Όροι χρήσης

Ποιοι είμαστε

Η Rentrium λειτουργεί με έδρα στην Ελλάδα, επί της Χρήστου Λαδά 34, 11147, Αττική. ΑΦΜ 803418067, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@rentrium.gr.

1. Τι είναι η Rentrium και τι δεν είναι

Η Rentrium είναι πλατφόρμα.

Οι εταιρείες ενοικίασης καταχωρούν εδώ τα δικά τους οχήματα, ορίζουν οι ίδιες τις τιμές τους, ορίζουν τους δικούς τους όρους ενοικίασης και σας δίνουν τα κλειδιά. Εμείς φτιάξαμε το ενδιάμεσο κομμάτι: την αναζήτηση, την κράτηση, το βήμα που σας οδηγεί στη σελίδα πληρωμής της ίδιας της εταιρείας ενοικίασης όταν εκείνη δέχεται διαδικτυακή πληρωμή, και τους κανόνες για το τι επιτρέπεται να ισχυρίζεται μια καταχώριση.

Όταν κάνετε κράτηση, η σύμβαση ενοικίασης συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία ενοικίασης που αναγράφεται στην κράτησή σας. Εμείς δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε αυτήν. Κάθε εταιρεία που καταχωρεί εδώ το κάνει ως επιχείρηση, βάσει της δικής της δήλωσης προς εμάς κατά την εγγραφή της.

Δεν ελέγχουμε τις εταιρείες ενοικίασης πέραν όσων απαιτούνται για την καταχώριση, πλην του ότι αναζητούμε το ΑΦΜ κάθε εταιρείας στο ΓΕΜΗ, το Γενικό Εμπορικό Μητρώο· η απάντησή του δεν κρίνει από μόνη της αν η εταιρεία μπορεί να καταχωρίσει οχήματα. Μια εταιρεία δηλώνει ελληνικό ΑΦΜ έγκυρης μορφής και το όνομα με το οποίο εμφανίζεται στους πελάτες της· η επωνυμία της συμπληρώνεται από το ΓΕΜΗ όταν αυτό τηρεί ενεργή επιχείρηση με το ΑΦΜ της και η εταιρεία δεν έχει ήδη δηλώσει επωνυμία, διαφορετικά τη δηλώνει η ίδια η εταιρεία· και στις δύο περιπτώσεις η εταιρεία μπορεί να τη μεταβάλει στη συνέχεια. Επιβεβαιώνει τη διεύθυνση email της και διατηρεί εξοφλημένη τη συνδρομή της σε εμάς· αν δέχεται διαδικτυακή πληρωμή, συνδέει επιπλέον τον δικό της λογαριασμό σε πάροχο πληρωμών. Δεν υποχρεούται να μας επιδείξει άδεια εκμίσθωσης οχημάτων, ασφαλιστήριο συμβόλαιο, δελτίο ΚΤΕΟ ή άδεια κυκλοφορίας. Δεν επιθεωρούμε οχήματα, δεν ελέγχουμε την ακρίβεια των καταχωρίσεων και δεν παρακολουθούμε αν η ασφάλεια ή το ΚΤΕΟ ενός οχήματος είναι σε ισχύ. Τίποτε εδώ δεν πρέπει να εκληφθεί ως εγγύηση εκ μέρους μας για μια εταιρεία ή για ένα όχημα.

2. Πώς κατανέμεται η ευθύνη ανάμεσα σε εμάς και την εταιρεία ενοικίασης

Επειδή σε μία ενοικίαση εμπλέκονται δύο επιχειρήσεις, η ενότητα αυτή λέει ρητά ποιος κάνει τι. Δεν είναι αποποίηση ευθύνης· είναι η κατανομή της.

Εμείς ευθυνόμαστε για την αναζήτηση, την κράτηση, τη μετάβασή σας στη σελίδα πληρωμής της εταιρείας ενοικίασης όταν πληρώνετε διαδικτυακά, την αποστολή της επιβεβαίωσης και του κωδικού, την εμφάνιση των όρων της εταιρείας ενοικίασης πριν κάνετε κράτηση και τη φύλαξη αρχείου τους, τον υπολογισμό κάθε επιστροφής χρημάτων που σας δίνει ο κανόνας ακύρωσης της εταιρείας και την υποβολή της μέσω του παρόχου πληρωμών της εταιρείας, και τη δρομολόγηση ενός παραπόνου στο σωστό σημείο.

Η εταιρεία ενοικίασης ευθύνεται για το όχημα και την κατάστασή του, την καταλληλότητα και την ασφάλισή του, όσα λέει η καταχώρισή της, τους όρους της ίδιας της ενοικίασης, το γραφείο και την παράδοση, την πληρωμή που κάνετε στο γραφείο της, την εγγύηση, ό,τι χρεώνεται επιτόπου, κάθε επιστροφή χρημάτων που ο πάροχος πληρωμών της δεν μπορεί να εκτελέσει μέσω της Rentrium, και οποιαδήποτε απαίτηση για ζημιά στη συνέχεια.

Όταν κάτι πάει στραβά, από αυτή την κατανομή ξεκινάτε. Αν το σφάλμα είναι δικό μας, απευθυνθείτε σε εμάς. Αν είναι της εταιρείας ενοικίασης, θα σας το πούμε, θα σας πούμε ποια εταιρεία είναι και θα διαβιβάσουμε ό,τι μας ζητήσετε — αλλά δεν μπορούμε να κρίνουμε διαφορά για μια ενοικίαση στην οποία δεν είμαστε συμβαλλόμενοι.

3. Πότε ισχύουν οι όροι αυτοί

Οι όροι αυτοί ισχύουν κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της Rentrium — είτε κάνετε κράτηση, είτε δημιουργείτε λογαριασμό, είτε απλώς περιηγείστε.

Μια κράτηση που έχει ήδη γίνει διέπεται από τους όρους που ίσχυαν τη στιγμή που έγινε, και από τους όρους της εταιρείας ενοικίασης όπως αποθηκεύτηκαν μαζί της.

4. Η κράτηση

Δεν χρειάζεστε λογαριασμό. Η κράτηση ζητά το ονοματεπώνυμό σας και μια διεύθυνση email. Ο αριθμός τηλεφώνου και τα στοιχεία οδηγού — ηλικία, αριθμός διπλώματος, χώρα έκδοσης, ημερομηνία λήξης, ημερομηνία γέννησης — είναι προαιρετικά και διαβιβάζονται στην εταιρεία ενοικίασης ώστε να γνωρίζει ποιον περιμένει.

Επιλέγετε όχημα, ημερομηνίες και ώρες, και τυχόν πρόσθετα· καταχωρείτε τα στοιχεία σας· βλέπετε το σύνολο, τον τρόπο πληρωμής και τους όρους της εταιρείας ενοικίασης· και πατάτε το κουμπί που κάνει την κράτηση, το οποίο αναγράφει τι κάνει. Το πάτημά του είναι που σας δεσμεύει. Όπου η εταιρεία δέχεται διαδικτυακή πληρωμή, το κουμπί αυτό σας οδηγεί στη σελίδα πληρωμής της, και μέχρι να ολοκληρωθεί η πληρωμή τίποτε δεν είναι οριστικό: μπορείτε να επιστρέψετε και να αλλάξετε ό,τι έχετε καταχωρίσει.

Κάθε εταιρεία ενοικίασης επιλέγει αν οι πελάτες της πληρώνουν διαδικτυακά ή στο γραφείο της, και η σελίδα κράτησης σας λέει ποιο από τα δύο ισχύει πριν κάνετε κράτηση. Κράτηση που πληρώνεται διαδικτυακά επιβεβαιώνεται μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή· καμία εταιρεία ενοικίασης δεν χρειάζεται να την εγκρίνει πρώτα. Σε κράτηση που πληρώνετε στο γραφείο δεν χρεώνεται τίποτε διαδικτυακά: επιβεβαιώνεται αμέσως ή, όπου η εταιρεία εγκρίνει η ίδια τέτοιες κρατήσεις, αποτελεί αίτημα έως ότου απαντήσει η εταιρεία, και σας στέλνουμε με email την απάντησή της. Σε κάθε περίπτωση σας στέλνουμε με email έναν κωδικό κράτησης, και αυτός ο κωδικός είναι που ανοίγει, τροποποιεί ή ακυρώνει την κράτηση.

Όταν πληρώνετε διαδικτυακά, έχετε περίπου τριάντα λεπτά για να ολοκληρώσετε την πληρωμή. Όσο πληρώνετε κρατάμε το όχημα για εσάς· αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί μέσα σε αυτό το διάστημα, η δέσμευση λύεται και το όχημα επιστρέφει προς διάθεση. Ένα αίτημα που περιμένει την απάντηση της εταιρείας κρατά το όχημα για εσάς έως ότου απαντήσει η εταιρεία.

Φυλάξτε τον κωδικό κράτησης όπως έναν κωδικό πρόσβασης. Όποιος τον έχει μπορεί να δει, να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την κράτησή σας χωρίς να συνδεθεί, και να προσθέσει στην κράτηση φωτογραφίες του οχήματος από τη δική σας πλευρά. Μην τον δίνετε σε κανέναν άλλον εκτός από την εταιρεία ενοικίασης, η οποία τον έχει ήδη.

Η κράτηση απορρίπτεται, και δεν χρεώνεται τίποτε, αν το όχημα δεν είναι διαθέσιμο για τις ημερομηνίες σας, αν η παραλαβή ή η επιστροφή πέφτει εκτός των ωρών λειτουργίας του υποκαταστήματος, ή αν η ενοικίαση είναι συντομότερη ή μεγαλύτερη από όσο επιτρέπει η εταιρεία.

5. Ποιος είναι ο πελάτης και ποιος οδηγεί

Πελάτης μας είναι το πρόσωπο που κάνει την κράτηση, και οι όροι αυτοί συνάπτονται με εκείνο. Ο κύριος οδηγός μπορεί να είναι άλλος, και μπορεί να υπάρχουν πρόσθετοι οδηγοί.

Αν κάνετε κράτηση για λογαριασμό άλλου, μας δηλώνετε ότι έχετε τη σχετική εξουσιοδότηση, και είναι δική σας ευθύνη να του μεταφέρετε όσα σας εμφανίστηκαν πριν ολοκληρώσετε την κράτηση — πρωτίστως τους όρους της εταιρείας ενοικίασης, γιατί εκείνοι δεσμεύουν όποιον οδηγεί.

Οι απαιτήσεις της εταιρείας στο γραφείο της — ηλικία, δίπλωμα, διεθνής άδεια οδήγησης όπου τη ζητά, κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού — αφορούν όποιον οδηγεί, όχι όποιον έκανε την κράτηση.

6. Η τιμή, και τι μένει έξω από αυτήν

Η τιμή που εμφανίζεται για ένα όχημα είναι το σύνολο για την περίοδο ενοικίασής σας, και περιλαμβάνει κάθε υποχρεωτική χρέωση της ίδιας της κράτησης: τις ημέρες ενοικίασης, τυχόν πρόσθετα που επιλέξατε και τυχόν κόστος παράδοσης.

Δεν προσθέτουμε ποτέ χρέωση πλατφόρμας. Η προμήθειά μας καταβάλλεται από την εταιρεία ενοικίασης· δεν προστίθεται ποτέ στην τιμή σας και δεν εμφανίζεται ποτέ στην κράτηση ή στην απόδειξή σας. Δεν χρεώνουμε τέλος νεαρού οδηγού ούτε οποιαδήποτε χρέωση βάσει ηλικίας. Η ηλικία οδηγού που δηλώνετε διαβιβάζεται στην εταιρεία ενοικίασης και δεν μεταβάλλει ποτέ την τιμή σας.

Τίποτε προαιρετικό δεν προστίθεται για εσάς. Τα πρόσθετα προστίθενται μόνο όταν τα επιλέξετε, τίποτε δεν είναι προεπιλεγμένο, και τίποτε δεν φτάνει στο σύνολό σας αν δεν το βάλετε εσείς.

Δύο πράγματα μένουν έξω από αυτό το σύνολο και τακτοποιούνται στο γραφείο της εταιρείας, όχι από εμάς. Η εγγύηση, όπου η καταχώριση αναφέρει κάποια, συμφωνείται με την εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή — δεν τη χρεώνουμε ποτέ και δεν δεσμεύουμε ποτέ ποσό στην κάρτα σας γι’ αυτήν. Και η απαλλαγή του ασφαλιστηρίου, μαζί με ό,τι άλλο οι όροι της εταιρείας καθιστούν πληρωτέο επιτόπου, όπως τα καύσιμα υπό πολιτική «γεμάτο προς άδειο» ή πρόσθετα που προσθέτετε την ίδια ημέρα.

Αν μια χρέωση δεν σας εμφανίστηκε πριν ολοκληρώσετε την κράτηση, δεν οφείλετε να την καταβάλετε. Ό,τι δήλωσε η εταιρεία ενοικίασης βρίσκεται στη σελίδα κράτησης και καταγράφεται στην κράτησή σας. Χρέωση που ουδέποτε δήλωσε δεν αποτελεί μέρος της σύμβασής σας και δικαιούστε να την αρνηθείτε στο γραφείο της. Πείτε μας αν συμβεί.

Μια ημέρα ενοικίασης είναι 24 ώρες από την ώρα παραλαβής σας. Κάθε τμήμα επιπλέον ημέρας χρεώνεται ως ολόκληρη ημέρα, με την επιφύλαξη του περιθωρίου ανοχής που ορίζει η εταιρεία ενοικίασης.

Οι τιμές που σας εμφανίζονται περιλαμβάνουν τον ελληνικό ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.

7. Πληρωμή

Ο τρόπος πληρωμής εξαρτάται από την εταιρεία ενοικίασης, και η σελίδα κράτησης σας λέει ποιος ισχύει πριν κάνετε κράτηση. Μια εταιρεία είτε δέχεται διαδικτυακή πληρωμή, στον δικό της λογαριασμό σε πάροχο πληρωμών, είτε σας ζητά να πληρώσετε στο γραφείο της όταν παραλαμβάνετε το όχημα.

Όταν πληρώνετε διαδικτυακά, πληρώνετε την εταιρεία ενοικίασης που αναγράφεται στην κράτησή σας. Καταχωρείτε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σελίδα του ίδιου του παρόχου πληρωμών της, και πηγαίνουν απευθείας σε εκείνον: εμείς δεν βλέπουμε, δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον αριθμό της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της, και τα χρήματά σας δεν περνούν από τη Rentrium. Η ίδια η ενοικίαση παρέχεται από, συνάπτεται με και τιμολογείται από την εταιρεία αυτή.

Πληρώνοντας διαδικτυακά πληρώνετε την εταιρεία ενοικίασης. Με την επιτυχή πληρωμή σας, η υποχρέωσή σας να καταβάλετε το μίσθωμα εξοφλείται πλήρως, και η εταιρεία δεν μπορεί να σας ζητήσει να πληρώσετε ξανά το μίσθωμα στο γραφείο της. Ό,τι μπορεί να οφείλετε ακόμη εκεί είναι μόνο όσα περιγράφει η προηγούμενη ενότητα — η εγγύηση και ό,τι οι δικοί της όροι καθιστούν πληρωτέο επιτόπου.

Όταν πληρώνετε στο γραφείο, δεν χρεώνεται τίποτε διαδικτυακά: πληρώνετε απευθείας την εταιρεία ενοικίασης, με τους όρους της, όταν παραλαμβάνετε το όχημα. Σε κάθε περίπτωση, δεν υπάρχει πουθενά στη Rentrium μηχανισμός με τον οποίο θα μπορούσαμε να σας χρεώσουμε χωρίς να ολοκληρώσετε εσείς οι ίδιοι μια πληρωμή, ούτε να σας χρεώσουμε μετά τη λήξη της ενοικίασής σας.

8. Γιατί δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Σύμφωνα με το ενωσιακό και το ελληνικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή, έχετε κατά κανόνα 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για όχημα που κρατείται για συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα — η ίδια εξαίρεση που καλύπτει τα καταλύματα, τις μεταφορές και τις υπηρεσίες αναψυχής που κρατούνται για ορισμένη ημερομηνία. Εξαρτάται από το ότι επιλέξατε συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα, πράγμα που γίνεται πριν ολοκληρώσετε την κράτηση.

Αντ’ αυτού ισχύει η πολιτική ακύρωσης της εταιρείας ενοικίασης. Σας εμφανίζεται πλήρης πριν ολοκληρώσετε την κράτηση, αντιγράφεται στην κράτησή σας εκείνη ακριβώς τη στιγμή, και περιγράφεται παρακάτω.

Αυτό αφορά την κράτηση, όχι τον λογαριασμό σας στη Rentrium. Ο λογαριασμός είναι δωρεάν, δεν μας πληρώνετε τίποτε γι’ αυτόν και δεν έχει ορισμένη διάρκεια· μπορείτε να τον κλείσετε όποτε θέλετε, και το πώς το εξηγεί παρακάτω ξεχωριστή ενότητα.

9. Οι όροι της εταιρείας ενοικίασης

Κάθε εταιρεία ενοικίασης ορίζει τους δικούς της όρους: ασφάλιση και απαλλαγή, πολιτική καυσίμων, ελάχιστη ηλικία οδηγού, αν απαιτείται διεθνής άδεια οδήγησης, αν το όχημα επιτρέπεται να βγει από τη χώρα, όρια χιλιομέτρων, και την πολιτική ακύρωσής της.

Οι όροι αυτοί σας εμφανίζονται πλήρεις στην ίδια τη σελίδα κράτησης, πριν ολοκληρώσετε την κράτηση, και αντίγραφό τους όπως ίσχυαν εκείνη τη στιγμή αποθηκεύεται μαζί με την κράτησή σας. Αν μια εταιρεία αλλάξει αργότερα τους όρους της, αυτό δεν μεταβάλλει όσα ισχύουν για κράτηση που έχει ήδη γίνει.

Αυτό που αποθηκεύουμε είναι το δικό μας αρχείο του τι ίσχυε, τηρούμενο στα αγγλικά ανεξάρτητα από τη γλώσσα στην οποία διαβάζατε, ενώ τα μέρη που έγραψε η ίδια η εταιρεία παραμένουν στη γλώσσα στην οποία τα έγραψε. Οι κανόνες ακύρωσης αποθηκεύονται ως τα δύο μεγέθη από τα οποία αποτελούνται και σας εμφανίζονται ξανά στη δική σας γλώσσα. Αν χρειάζεστε να μάθετε τι ακριβώς σας εμφανίστηκε, ζητήστε το και θα σας πούμε τι περιέχει το αρχείο.

Η εταιρεία ενοικίασης γράφει τα δικά της κείμενα στη δική της γλώσσα, και εμείς δεν τα μεταφράζουμε. Μεταφράζουμε τη Rentrium· δεν μεταφράζουμε όσα γράφει μια εταιρεία για τα οχήματά της, την ασφάλισή της, τις σημειώσεις ακύρωσης ή τα πρόσθετά της. Έτσι ένας όρος στη σελίδα κράτησης μπορεί να είναι στα ελληνικά ακόμη κι όταν η υπόλοιπη σελίδα είναι στη γλώσσα σας. Αν δεν μπορείτε να διαβάσετε κάτι που σας ενδιαφέρει, μην το κλείσετε — ρωτήστε την εταιρεία, ή ρωτήστε εμάς και θα ρωτήσουμε για λογαριασμό σας.

Όπου μια εταιρεία δεν έχει προσδιορίσει κάτι — την ασφαλιστική κάλυψη, για παράδειγμα — η καταχώριση το δηλώνει αντί να συμπληρώνει προεπιλογή. Μην θεωρείτε δεδομένο ότι ένα όχημα φέρει ασφάλιση, ή κάποια συγκεκριμένη απαλλαγή, αν δεν το λέει η καταχώριση.

Οι προϋποθέσεις ελέγχονται στο γραφείο της εταιρείας, όχι από εμάς. Η ελάχιστη ηλικία οδηγού, η κατηγορία διπλώματος, ο χρόνος κατοχής του, η διεθνής άδεια οδήγησης: είναι απαιτήσεις της εταιρείας ενοικίασης και τις ελέγχει εκείνη όταν φτάσετε. Εμείς δεν επαληθεύουμε καμία από αυτές και δεν θα σας εμποδίσουμε να κάνετε κράτηση για όχημα που τελικά δεν δικαιούστε να οδηγήσετε. Αν προσέλθετε χωρίς όσα απαιτεί η εταιρεία, εκείνη μπορεί να αρνηθεί την ενοικίαση βάσει των δικών της όρων, και η τύχη των χρημάτων σας είναι τότε ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και εκείνη.

10. Τροποποίηση κράτησης

Μπορείτε να αλλάξετε ημερομηνίες, ώρες ή όχημα μέσω του κωδικού κράτησης ή του λογαριασμού σας, όσο η κράτηση είναι επιβεβαιωμένη και πριν από την παραλαβή.

• Αν η αλλαγή κάνει την ενοικίαση φθηνότερη και πληρώσατε διαδικτυακά, η διαφορά σας επιστρέφεται με τον τρόπο που περιγράφει η επόμενη ενότητα για τις επιστροφές· αν η επιστροφή αυτή επιχειρηθεί μέσω του παρόχου πληρωμών της εταιρείας ενοικίασης και αποτύχει εκείνη τη στιγμή, η αλλαγή δεν γίνεται, και η κράτησή σας διατηρεί τις ημερομηνίες, το όχημα και την τιμή της. Αν πληρώνετε στο γραφείο, απλώς πληρώνετε εκεί το μικρότερο σύνολο.
• Αν την κάνει ακριβότερη και πληρώσατε διαδικτυακά, η διαφορά δεν μπορεί να εισπραχθεί διαδικτυακά: ζητήστε από την εταιρεία ενοικίασης να κάνει εκείνη την αλλαγή, ώστε να εισπράξει απευθείας τη διαφορά. Αν πληρώνετε στο γραφείο, η αλλαγή γίνεται και πληρώνετε εκεί το μεγαλύτερο σύνολο.
• Η τροποποίηση δεν επαναφέρει σε ισχύ νέους όρους της εταιρείας. Εξακολουθούν να ισχύουν όσοι σας εμφανίστηκαν κατά την κράτηση.
• Τα πρόσθετα δεν μπορούν να προστεθούν ούτε να αφαιρεθούν με τροποποίηση κράτησης. Απευθυνθείτε στην εταιρεία ενοικίασης.

11. Ακύρωση, και τι επιστρέφεται

Η ενότητα αυτή αφορά κρατήσεις που έγιναν μέσω της Rentrium, είτε πληρώνετε διαδικτυακά είτε στο γραφείο. Αν μια εταιρεία ενοικίασης καταχώρισε η ίδια την κράτησή σας, στο δικό της γραφείο, δεν ισχύει τίποτε από τα παρακάτω: η κράτηση αυτή αφορά αποκλειστικά εσάς και την εταιρεία, και εμείς δεν μπορούμε ούτε να την ακυρώσουμε ούτε να επιστρέψουμε χρήματα γι’ αυτήν.

Οι κανόνες είναι της εταιρείας ενοικίασης, όχι δικοί μας, και τα ακριβή μεγέθη σας εμφανίζονται πριν ολοκληρώσετε την κράτηση και αποθηκεύονται μαζί της. Όταν έχετε πληρώσει διαδικτυακά, υπάρχουν τρεις περιπτώσεις.

• Ακυρώνετε εντός του χρονικού περιθωρίου δωρεάν ακύρωσης — εξ ορισμού 48 ώρες πριν από την παραλαβή, αν και κάθε εταιρεία ορίζει το δικό της και κάποιες δεν ορίζουν κανένα — και επιστρέφεται το σύνολο, μαζί με τα πρόσθετα και τυχόν κόστος παράδοσης.
• Ακυρώνετε μετά το περιθώριο αυτό αλλά πριν από την ώρα παραλαβής, και επιστρέφεται το σύνολο μείον τέλος εκπρόθεσμης ακύρωσης: η ημερήσια τιμή της κράτησης επί τον αριθμό ημερών που έχει ορίσει η εταιρεία. Η επιστροφή μπορεί να μηδενιστεί, αλλά η ακύρωση δεν μπορεί ποτέ να δημιουργήσει χρέωση.
• Ακυρώνετε κατά ή μετά την ώρα παραλαβής σας, ή η ενοικίαση έχει ήδη ξεκινήσει: η διαδικτυακή ακύρωση δεν είναι δυνατή και δεν επιστρέφεται τίποτε αυτόματα. Επικοινωνήστε με την εταιρεία ενοικίασης.

Όταν πληρώνετε στο γραφείο, δεν έχει χρεωθεί τίποτε διαδικτυακά, οπότε η ακύρωση δεν επιστρέφει τίποτε και δεν σας κοστίζει τίποτε μέσω της Rentrium. Τέλος εκπρόθεσμης ακύρωσης που προβλέπει ο κανόνας της εταιρείας δεν μπορεί να εισπραχθεί μέσω της Rentrium: αν η εταιρεία μπορεί να το αξιώσει από εσάς είναι ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και εκείνη.

Αν η εταιρεία ενοικίασης ακυρώσει επιβεβαιωμένη κράτηση που πληρώσατε διαδικτυακά, επιστρέφεται το σύνολο χωρίς τέλος εκπρόθεσμης ακύρωσης, όποτε κι αν συμβεί αυτό. Δεν φταίτε εσείς, επομένως το δικό της τέλος δεν εφαρμόζεται.

Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα με την οποία πληρώσατε, μέσω του παρόχου πληρωμών της εταιρείας ενοικίασης, για ολόκληρο το ποσό που δικαιούστε βάσει της πολιτικής, χωρίς να αφαιρείται κόστος επεξεργασίας της πληρωμής. Όπου ο πάροχος αυτός δεν επιτρέπει να γίνει η επιστροφή μέσω της Rentrium, την κάνει απευθείας σε εσάς η εταιρεία ενοικίασης: σας το γνωστοποιούμε, και γνωστοποιούμε στην εταιρεία το ακριβές ποσό. Αν ο πάροχος δεν ολοκληρώσει μια επιστροφή που του ζητήσαμε, του τη ζητάμε ξανά έως ότου γίνει ή έως ότου ο πάροχος μάς απαντήσει ότι δεν μπορεί να γίνει μέσω της Rentrium, οπότε την κάνει η εταιρεία ενοικίασης όπως παραπάνω· μέχρι τότε, η σελίδα της κράτησής σας την εμφανίζει ως μη πραγματοποιημένη.

Αν δεν προσέλθετε για κράτηση που θα πληρώνατε στο γραφείο, η εταιρεία ενοικίασης μπορεί να δηλώσει μη προσέλευση αφού περάσει η ώρα παραλαβής. Η δήλωση αυτή ακυρώνει την κράτηση, η σελίδα της κράτησής σας δείχνει ότι δηλώθηκε, και καταγράφουμε ποιος τη δήλωσε και πότε. Αν δεν προσέλθετε για κράτηση που πληρώσατε διαδικτυακά, δεν επιστρέφεται τίποτε αυτόματα. Σε κάθε περίπτωση, οποιαδήποτε αποκατάσταση είναι ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία ενοικίασης.

12. Στο γραφείο της εταιρείας, και μετά

Η εγγύηση, η πολιτική καυσίμων, ο έλεγχος κατάστασης, τυχόν πρόσθετα που προσθέτετε την ίδια ημέρα και οποιαδήποτε ζημιά αφορούν εσάς και την εταιρεία ενοικίασης, βάσει των όρων της. Η Rentrium δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε τίποτε από αυτά και δεν μπορεί να σας χρεώσει για τίποτε από αυτά.

Αν μια εταιρεία ενοικίασης καταχωρίσει απαίτηση για ζημιά σχετικά με την ενοικίασή σας, ενδέχεται να σας την εμφανίσουμε και να διαβιβάσουμε μηνύματα μεταξύ σας. Αυτό είναι καταγραφή και επικοινωνία, όχι χρέωση. Δεν έχουμε καμία εξουσιοδότηση να σας χρεώσουμε πέραν όσων ήδη πληρώσατε, και δεν υπάρχει μηχανισμός που να το επιτρέπει.

Από τη στιγμή που μια κράτηση επιβεβαιώνεται, τόσο εσείς όσο και η εταιρεία ενοικίασης μπορείτε να προσθέτετε φωτογραφίες του οχήματος σε ένα αρχείο που μοιράζεστε για την κράτηση αυτή. Εκτός αν η κράτηση ακυρωθεί — οπότε δεν μπορούν πλέον να προστεθούν φωτογραφίες σε αυτήν — η προθεσμία γι’ αυτό διαρκεί τουλάχιστον έως 48 ώρες μετά την ώρα επιστροφής που ορίζει η κράτηση. Όσο η εταιρεία ενοικίασης έχει σημειώσει ότι το όχημα παραλήφθηκε, η προθεσμία αυτή δεν λήγει· μόλις σημειώσει ότι επιστράφηκε, η προθεσμία λήγει 48 ώρες μετά το μεταγενέστερο από τα εξής: την ώρα επιστροφής που ορίζει η κράτηση, τη στιγμή που σημειώθηκε η επιστροφή και τη στιγμή που καταχωρίστηκε το πρωτόκολλο επιστροφής. Ο αριθμός των φωτογραφιών που μπορούν να προστεθούν από καθεμία από τις οδούς που περιγράφονται παρακάτω είναι περιορισμένος, και η σελίδα της κράτησης εμφανίζει το όριο.

Καθένας από τους δύο βλέπει κάθε φωτογραφία που προσθέτει ο άλλος στο αρχείο αυτό, μαζί με τη στιγμή που τη λάβαμε και την οδό από την οποία ήρθε: τον κωδικό κράτησης, τον λογαριασμό σας ή την εταιρεία ενοικίασης. Η ένδειξη αυτή καταγράφει την οδό και όχι το πρόσωπο που τράβηξε τη φωτογραφία — όποιος έχει τον κωδικό κράτησης μπορεί να προσθέσει φωτογραφίες από τη δική σας πλευρά, και τον κωδικό τον έχει και η εταιρεία ενοικίασης. Η εταιρεία μπορεί επίσης να τηρεί δικές της φωτογραφίες παράδοσης-παραλαβής· αυτές δεν ανήκουν στο αρχείο αυτό και δεν σας εμφανίζονται. Μια κράτηση που έκανε η εταιρεία στο δικό της γραφείο έχει το ίδιο αρχείο, στο οποίο μπορείτε να φτάσετε μόλις έχετε τον κωδικό κράτησης. Για μια τέτοια κράτηση δεν σας στέλνουμε επιβεβαίωση κράτησης, αλλά αν η εταιρεία καταχώρισε τη διεύθυνση email σας, ενδέχεται να σας στείλουμε με email τον κωδικό σε μια υπενθύμιση παραλαβής ή σε μια πρόσκληση αξιολόγησης· μπορεί επίσης να σας τον δώσει η εταιρεία.

Μια φωτογραφία μπορεί να αφαιρεθεί μόνο εντός 15 λεπτών από την προσθήκη της, και μόνο από την οδό από την οποία προστέθηκε: από τον λογαριασμό σας, αν η φωτογραφία προστέθηκε από εκεί· από τη συσκευή που την πρόσθεσε με τον κωδικό κράτησης, η οποία κρατά ένα κλειδί μίας χρήσης γι’ αυτήν μόνο μέχρι να κλείσει η σελίδα ή η εφαρμογή· ή από το μέλος του προσωπικού της εταιρείας ενοικίασης που την πρόσθεσε. Μετά τα 15 αυτά λεπτά η φωτογραφία παραμένει στην κράτηση για όσο τηρείται το αρχείο της κράτησης, και ούτε εσείς ούτε η εταιρεία ενοικίασης μπορείτε να την αφαιρέσετε. Εμείς μπορούμε πάντως να αφαιρέσουμε μια φωτογραφία όπου το επιβάλλει ο νόμος ή οι όροι αυτοί — για παράδειγμα μετά από αναφορά ότι είναι παράνομη — και τηρούμε αρχείο ότι το κάναμε.

Τηρούμε το αρχείο αυτό, αλλά δεν αξιολογούμε τις φωτογραφίες που περιέχει και δεν κρίνουμε με βάση αυτές ποιος ευθύνεται για οτιδήποτε δείχνουν: αυτό παραμένει ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και την εταιρεία ενοικίασης. Φωτογραφίζετε το όχημα και όχι πρόσωπα. Αν σε μια φωτογραφία που προσθέτετε εμφανίζεται άλλο πρόσωπο ή η πινακίδα κυκλοφορίας άλλου οχήματος, την ευθύνη για την προσθήκη της την έχετε εσείς.

13. Αξιολογήσεις

Κάθε αξιολόγηση προέρχεται από κράτηση στη συγκεκριμένη εταιρεία ενοικίασης που επιβεβαιώθηκε και δεν ακυρώθηκε ποτέ, και τη γράφει ο πελάτης στον οποίο ανήκε η κράτηση, από λογαριασμό με επιβεβαιωμένη διεύθυνση email, αφού λήξει η περίοδος ενοικίασης. Ακυρωμένη κράτηση — ακόμη και εκείνη για την οποία η εταιρεία δήλωσε μη προσέλευση — και κράτηση που περιμένει ακόμη πληρωμή ή την επιβεβαίωση της εταιρείας δεν μπορούν να αξιολογηθούν. Ανά κράτηση υπάρχει μία αξιολόγηση, εντός 90 ημερών από την επιστροφή.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τη δική σας αξιολόγηση οποτεδήποτε. Μια εταιρεία ενοικίασης δεν μπορεί να αποκρύψει, να επεξεργαστεί ή να διαγράψει αξιολόγηση που γράφτηκε για εκείνη. Έχει δικαίωμα σε μία δημόσια απάντηση, την οποία επίσης δεν μπορεί να αλλάξει. Οι αξιολογήσεις δημοσιεύονται μόνο με το μικρό σας όνομα.

14. Πώς ταξινομούνται τα αποτελέσματα αναζήτησης

Όταν κάνετε αναζήτηση, σας δείχνουμε τα οχήματα που είναι διαθέσιμα για τις ημερομηνίες σας στα σημεία που ζητήσατε. Αν δεν επιλέξετε διαφορετικά, εμφανίζονται με σειρά πιο πρόσφατης καταχώρισης: πρώτο το όχημα που προστέθηκε τελευταίο στη Rentrium. Τίποτε άλλο δεν επηρεάζει αυτή τη σειρά — ούτε η τιμή, ούτε η βαθμολογία, ούτε η απόσταση, ούτε οποιαδήποτε εμπορική συμφωνία.

Μπορείτε να τα ταξινομήσετε μόνοι σας κατά φθηνότερο σύνολο, ακριβότερο σύνολο ή καλύτερα βαθμολογημένη εταιρεία. Τα σύνολα που χρησιμοποιούνται είναι τα τιμολογημένα σύνολα για τις ημερομηνίες σας και όχι οι ημερήσιες τιμές, γιατί τα δύο διαφέρουν όποτε μια εποχική τιμή καλύπτει μέρος της ενοικίασής σας — δηλαδή ακριβώς όταν είναι πιθανότερο να συγκρίνετε. Η ταξινόμηση και τα φίλτρα εφαρμόζονται σε κάθε όχημα που ταιριάζει με την αναζήτησή σας, όχι μόνο σε όσα εμφανίζονται στην οθόνη.

Η ένδειξη «Υψηλή βαθμολογία» υπολογίζεται αποκλειστικά από δεδομένα αξιολογήσεων. Δεν μπορεί να αγοραστεί, να ζητηθεί ή να ενεργοποιηθεί, και δεν μεταβάλλει ποτέ τη σειρά των αποτελεσμάτων σας. Δεν δεχόμαστε πληρωμή για κατάταξη, και καμία εταιρεία ενοικίασης δεν μπορεί να πληρώσει για να εμφανίζεται ψηλότερα. Αν αυτό αλλάξει ποτέ, κάθε επί πληρωμή προβολή θα επισημαίνεται ως διαφήμιση μέσα στα ίδια τα αποτελέσματα.

15. Ορθή χρήση της πλατφόρμας

Μη χρησιμοποιείτε τη Rentrium για κρατήσεις που δεν σκοπεύετε να τηρήσετε· μην αντιγράφετε ή εξάγετε συστηματικά καταχωρίσεις· μην επιχειρείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κράτηση ή λογαριασμό άλλου προσώπου· μην παρεμβαίνετε στη λειτουργία της υπηρεσίας· και μην αναρτάτε περιεχόμενο παράνομο, δυσφημιστικό ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων.

Ό,τι γράφετε — αξιολόγηση, μήνυμα, φωτογραφία — πρέπει να είναι δικό σας και να είναι αληθές.

16. Αναφορά παράνομου περιεχομένου

Αν θεωρείτε ότι μια καταχώριση, μια αξιολόγηση, μια φωτογραφία ή ένα μήνυμα στη Rentrium είναι παράνομο, πείτε το μας στο support@rentrium.gr. Πείτε μας τι είναι και πού βρίσκεται — ένας σύνδεσμος είναι το καλύτερο — εξηγήστε γιατί θεωρείτε ότι είναι παράνομο, και δώστε μας ένα όνομα και μια διεύθυνση email ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε.

Δηλώστε μας ότι η αναφορά γίνεται καλόπιστα και εξ όσων γνωρίζετε. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, θα αποφασίσουμε έγκαιρα, με επιμέλεια και χωρίς αυθαιρεσία, θα σας πούμε τι αποφασίσαμε και γιατί, και θα σας πούμε τι μπορείτε να κάνετε αν διαφωνείτε.

Μια αναφορά αρκετά ακριβής και τεκμηριωμένη ώστε να διαπιστώσουμε την παρανομία χωρίς λεπτομερή νομική εξέταση μας θέτει σε γνώση, και ενεργούμε επ’ αυτής. Στην ίδια διεύθυνση μπορείτε να γράψετε και για οτιδήποτε άλλο αφορά την πλατφόρμα: τα μηνύματα τα διαβάζει άνθρωπος, όχι μόνο αυτόματο σύστημα.

17. Αν αφαιρέσουμε κάτι ή περιορίσουμε τον λογαριασμό σας

Μπορούμε να αφαιρέσουμε περιεχόμενο που παραβιάζει τους όρους αυτούς και, σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παράβασης, να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε έναν λογαριασμό.

Αν αφαιρέσουμε ή αποκρύψουμε κάτι που αναρτήσατε, ή περιορίσουμε τι μπορείτε να αναρτάτε, θα σας πούμε τι κάναμε και για πόσο· τα περιστατικά στα οποία στηριχθήκαμε και αν το ζήτημα μας ήρθε ως αναφορά ή από δικό μας έλεγχο· αν στην απόφαση συμμετείχε αυτόματο σύστημα — σήμερα κανένα, αποφασίζει άνθρωπος· τον κανόνα ή τη διάταξη στην οποία στηριχθήκαμε και γιατί θεωρούμε ότι το περιεχόμενό σας τον παραβίασε· και πώς μπορείτε να το αμφισβητήσετε.

Μπορούμε επίσης να αναστείλουμε έναν λογαριασμό για λόγους άσχετους με ό,τι αναρτήσατε — επανειλημμένες αμφισβητήσεις χρεώσεων, υπόνοια απάτης με κάρτα, κρατήσεις που δεν υπήρχε πρόθεση να τηρηθούν. Και σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας πούμε τι κάναμε, γιατί, και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά, εκτός αν ο νόμος μας το απαγορεύει.

Δεν παρακολουθούμε ό,τι αναρτάται στη Rentrium, ούτε υποχρεούμαστε να το κάνουμε.

18. Κλείσιμο του λογαριασμού σας

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στη Rentrium όποτε θέλετε, από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού. Δεν χρειάζεται να δώσετε λόγο και δεν σας κοστίζει τίποτε. Αν τροποποιήσουμε τους όρους αυτούς και δεν επιθυμείτε τη νέα εκδοχή, το κλείσιμο του λογαριασμού είναι ο τρόπος να αποχωρήσετε.

Το κλείσιμο αφαιρεί τα αποθηκευμένα στοιχεία οδηγών και διπλωμάτων σας και τις αξιολογήσεις που έχετε γράψει. Δεν ακυρώνει κρατήσεις που έχετε ήδη κάνει: εκείνες συνεχίζουν με τους όρους της εταιρείας ενοικίασης, και η εταιρεία διατηρεί τα στοιχεία που της δόθηκαν, γιατί οφείλει να τηρεί αρχείο μιας ολοκληρωμένης ενοικίασης. Ούτε αφαιρεί τις φωτογραφίες που προσθέσατε σε μια κράτηση: παραμένουν σε αυτήν, χωρίς τη σύνδεση με τον λογαριασμό σας.

Αφού ο λογαριασμός σας φύγει, ο κωδικός κράτησης που σας στείλαμε με email είναι ο μόνος τρόπος να ανοίξετε, να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια μελλοντική κράτηση. Φυλάξτε τον. Η πολιτική απορρήτου μας εξηγεί τι άλλο επιβιώνει, και για πόσο.

19. Διαθεσιμότητα

Προσπαθούμε να διατηρούμε τη Rentrium σε λειτουργία, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες της πλατφόρμας όπου έχουμε βάσιμο λόγο, και δεν θα το κάνουμε κατά τρόπο που επηρεάζει κράτηση την οποία έχετε ήδη κάνει.

20. Για τι ευθυνόμαστε

Ευθυνόμαστε για την ορθή λειτουργία της πλατφόρμας: ότι η κράτηση που κάνατε είναι η κράτηση που φτάνει στην εταιρεία ενοικίασης, ότι το ποσό που σας ζητείται να πληρώσετε διαδικτυακά είναι το σύνολο της κράτησής σας, και ότι οι όροι της εταιρείας σας εμφανίζονται με ακρίβεια και αποθηκεύονται όπως ίσχυαν εκείνη τη στιγμή.

Δεν ευθυνόμαστε για την ίδια την ενοικίαση — για την κατάσταση, την ασφάλεια, την καταλληλότητα, την ασφαλιστική κάλυψη ή τη διαθεσιμότητα του οχήματος, ούτε για τη συμπεριφορά της εταιρείας ενοικίασης. Αυτά είναι ευθύνη εκείνης της εταιρείας, βάσει της σύμβασής της μαζί σας.

Τίποτε εδώ δεν περιορίζει ούτε αποκλείει ευθύνη που δεν επιτρέπεται νομίμως να περιοριστεί ή να αποκλειστεί, περιλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια και της ευθύνης για δόλο. Τα εκ του νόμου δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν θίγονται από κανέναν από τους όρους αυτούς.

21. Ο τόπος διαμονής σας δεν αλλάζει αυτό που πληρώνετε

Δεν σας χρεώνουμε διαφορετική τιμή, δεν εφαρμόζουμε διαφορετικούς όρους και δεν σας αρνούμαστε κράτηση λόγω ιθαγένειας, τόπου διαμονής ή τόπου εγκατάστασης της επιχείρησής σας. Δεν αρνούμαστε κάρτα, ούτε χρεώνουμε περισσότερο γι’ αυτήν, λόγω της χώρας έκδοσής της ή της έδρας της τράπεζάς σας.

Δεν σας ανακατευθύνουμε ποτέ αυτόματα σε άλλη γλωσσική εκδοχή του ιστοτόπου. Τη γλώσσα την επιλέγετε εσείς, και όποια εκδοχή διαβάζατε παραμένει διαθέσιμη.

Οι απαιτήσεις μιας εταιρείας ενοικίασης στο γραφείο της είναι δικές της, αλλά ούτε εκείνη επιτρέπεται να τις εφαρμόζει με βάση την ιθαγένεια ή τη διαμονή σας. Απαίτηση για κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού είναι θεμιτή· απαίτηση για κάρτα εκδοθείσα σε συγκεκριμένη χώρα δεν είναι.

22. Αν κάτι πάει στραβά

Πείτε το πρώτα σε εμάς. Γράψτε στο support@rentrium.gr αναφέροντας τον κωδικό κράτησής σας. Θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του παραπόνου σας και θα σας πούμε τι μπορούμε και τι δεν μπορούμε να κάνουμε — μεταξύ άλλων και όταν η απάντηση είναι ότι το ζήτημα αφορά εσάς και την εταιρεία ενοικίασης, και ποια εταιρεία είναι αυτή.

Αν δεν καταφέρουμε να το επιλύσουμε, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr), στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή στο 1520, ή στον αντίστοιχο φορέα της χώρας σας αν βρίσκεστε εκτός Ελλάδας.

23. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Οι όροι αυτοί διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Αν είστε καταναλωτής, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την προστασία των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων προστασίας του καταναλωτή της χώρας στην οποία κατοικείτε, και μπορείτε να προσφύγετε στα δικαστήρια εκείνης της χώρας καθώς και στα ελληνικά. Εμείς μπορούμε να στραφούμε εναντίον σας μόνο στα δικαστήρια της χώρας στην οποία κατοικείτε.

Οι όροι αυτοί απευθύνονται σε καταναλωτές. Αν καταχωρείτε οχήματα στη Rentrium ως επιχείρηση, τη σχέση σας μαζί μας διέπει χωριστή συμφωνία και όχι οι παρόντες όροι.

24. Γλώσσα

Οι όροι αυτοί δημοσιεύονται στα ελληνικά και στις υπόλοιπες γλώσσες στις οποίες προσφέρεται ο ιστότοπος. Το ελληνικό κείμενο είναι το αυθεντικό.

Μπορείτε πάντως να επικαλεστείτε την εκδοχή που σας παρουσιάστηκε όταν κάνατε την κράτηση: αν μια μετάφραση λέει λιγότερα από το ελληνικό, η εκδοχή που διαβάσατε διέπει την κράτησή σας, και κάθε απόκλιση επιλύεται με τον ευνοϊκότερο για εσάς τρόπο. Η ρήτρα αυτή αφορά το ποιο κείμενο είναι αυθεντικό. Δεν κρίνει ποιο δίκαιο εφαρμόζεται — αυτό το κάνει η προηγούμενη ενότητα, και αν είστε καταναλωτής ισχύουν για εσάς οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας του καταναλωτή της χώρας στην οποία κατοικείτε, ό,τι κι αν λέει το κείμενο αυτό.

25. Τροποποίηση των όρων

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους αυτούς μόνο για συγκεκριμένο και σοβαρό λόγο — μεταβολή της νομοθεσίας, αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας, νέα υπηρεσία, ή ζήτημα ασφάλειας ή απάτης που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Θα αναφέρουμε ποιος είναι ο λόγος.

Η τροποποίηση ισχύει για το μέλλον και ποτέ δεν ανοίγει ξανά κράτηση που έχετε ήδη κάνει: μια κράτηση διέπεται από τους όρους που ίσχυαν όταν έγινε, και από τους όρους της εταιρείας ενοικίασης όπως αποθηκεύτηκαν μαζί της. Όπου μια αλλαγή σας επηρεάζει ουσιωδώς θα σας ενημερώσουμε πριν τεθεί σε ισχύ, και η ισχύουσα εκδοχή, με τον αριθμό έκδοσης και την ημερομηνία της, βρίσκεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα.