Όροι συνεργασίας

Ποιοι είμαστε

Η Rentrium λειτουργεί με έδρα στην Ελλάδα, επί της Χρήστου Λαδά 34, 11147, Αττική. ΑΦΜ 803418067, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@rentrium.gr.

1. Τα συμβαλλόμενα μέρη

Η Rentrium λειτουργεί με έδρα στην Ελλάδα, επί της Χρήστου Λαδά 34, 11147, Αττική. ΑΦΜ 803418067, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής. Στη συμφωνία αυτή, «εμείς» και «Rentrium» σημαίνουν την επιχείρηση στην οποία ανήκει ο παραπάνω ΑΦΜ, «εσείς» σημαίνει την εταιρεία ενοικίασης που έχει δημιουργήσει λογαριασμό και έχει καταχωρίσει τουλάχιστον ένα όχημα, και «πελάτης» σημαίνει το πρόσωπο που ενοικιάζει από εσάς όχημα μέσω της Rentrium, δηλαδή τον μισθωτή της σύμβασης ενοικίασης.

Βεβαιώνετε ότι συμβάλλεστε μαζί μας ως επιχείρηση και όχι ως καταναλωτής, και ότι τα στοιχεία που μας δίνετε κατά την εγγραφή είναι δικά σας και ακριβή. Η συμφωνία αυτή διέπει κάθε ζήτημα μεταξύ μας που αφορά την καταχώρισή σας στη Rentrium. Οι όροι χρήσης της Rentrium είναι γραμμένοι για καταναλωτές και δεν διέπουν τη σχέση αυτή· όπου τα δύο κείμενα ορίζουν διαφορετικά για το ίδιο ζήτημα — και προπάντων ως προς τους λόγους για τους οποίους μπορούν να περιοριστούν ή να ανασταλούν καταχωρίσεις ή λογαριασμός — υπερισχύει η συμφωνία αυτή και αυτή είναι που ισχύει για εσάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@rentrium.gr.

2. Τι είναι η Rentrium και τι δεν είναι

Η Rentrium είναι πλατφόρμα. Δεν είμαστε αντιπρόσωπός σας.

Καταχωρείτε τα δικά σας οχήματα, ορίζετε οι ίδιοι τις τιμές σας, γράφετε τους δικούς σας όρους ενοικίασης και παραδίδετε τα κλειδιά. Εμείς παρέχουμε την αναζήτηση, την κράτηση, το βήμα που οδηγεί τον πελάτη που πληρώνει διαδικτυακά στον δικό σας πάροχο πληρωμών, το αρχείο όσων συμφωνήθηκαν, και τους κανόνες για το τι επιτρέπεται να ισχυρίζεται μια καταχώριση.

Η σύμβαση ενοικίασης συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και τον πελάτη, με τους όρους ενοικίασης που δημοσιεύσατε και που του εμφανίστηκαν πριν κάνει την κράτηση. Εμείς δεν είμαστε συμβαλλόμενο μέρος σε αυτήν. Δεν επιθεωρούμε οχήματα, δεν ελέγχουμε ασφάλιση ή ΚΤΕΟ, και τίποτε από όσα κάνουμε δεν αποτελεί εγγύηση εκ μέρους μας για εσάς έναντι ενός πελάτη.

3. Η καταχώριση, και τι κάνει ένα όχημα κρατήσιμο

Εγγράφεστε με ελληνικό ΑΦΜ σε έγκυρη μορφή, με το όνομα που θα βλέπουν οι πελάτες σας και με τα είδη οχημάτων που ενοικιάζετε· τίποτε άλλο σχετικά με την εταιρεία σας δεν ζητείται κατά την εγγραφή. Αναζητούμε το ΑΦΜ σας στο ΓΕΜΗ, το Γενικό Εμπορικό Μητρώο. Αν το ΓΕΜΗ τηρεί ενεργή επιχείρηση με αυτό το ΑΦΜ και δεν έχετε ήδη δηλώσει επωνυμία, συμπληρώνεται η επωνυμία της· διαφορετικά τη δηλώνετε εσείς στην πύλη σας. Και στις δύο περιπτώσεις μπορείτε να τη διορθώσετε εκεί. Η επωνυμία σας πρέπει να υπάρχει στα στοιχεία σας στη Rentrium πριν ξεκινήσει η συνδρομή σας, επειδή την αναγράφουν τα τιμολόγιά μας προς εσάς. Η απάντηση του ΓΕΜΗ δεν κρίνει από μόνη της αν μπορείτε να εγγραφείτε ή να καταχωρίσετε οχήματα. Στη συνέχεια, καθένα από τα παρακάτω πρέπει να ισχύει πριν ένα όχημά σας προσφερθεί σε πελάτη, και όλα τα επιβάλλει το ίδιο το λογισμικό αντί να τα ελέγχει άνθρωπος.

• Η διεύθυνση email του λογαριασμού στον οποίο ανήκει η εταιρεία έχει επιβεβαιωθεί, μέσω του συνδέσμου που στέλνουμε σε αυτήν.
• Η συνδρομή σας είναι ενεργή, και κανένα τιμολόγιό μας δεν έχει μείνει απλήρωτο μετά τη λήξη της προθεσμίας εξόφλησής του.
• Το όχημα έχει υποκατάστημα, και το υποκατάστημα αυτό έχει περιφέρεια.
• Το όχημα έχει ημερήσια τιμή.

Όσο εκκρεμεί οποιοδήποτε από αυτά, τα οχήματά σας δεν εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης και δεν μπορούν να κρατηθούν. Δεν υπάρχει χειροκίνητη παράκαμψη ούτε ουρά έγκρισης. Κατά τα λοιπά δεν ελέγχουμε όσα καταχωρείτε πριν δημοσιευθούν.

Ευθύνεστε για την ακρίβεια όλων όσων περιέχει μια καταχώριση, για την κατοχή όποιων αδειών, ασφαλιστηρίων και πιστοποιητικών καταλληλότητας απαιτεί από εσάς ο νόμος, και για την τήρηση κάθε κράτησης που γίνεται μέσω της Rentrium. Κράτηση που πληρώθηκε διαδικτυακά εξοφλεί πλήρως την υποχρέωση του πελάτη να καταβάλει το μίσθωμα: δεν επιτρέπεται να του ζητήσετε να το πληρώσει ξανά στο γραφείο σας. Ό,τι εκκρεμεί ανάμεσα σε εσάς και εμάς, ακόμη και απλήρωτο τιμολόγιο, αφορά εσάς και εμάς και ποτέ εσάς και τον πελάτη.

4. Τι αποφασίζετε εσείς

Ορίζετε την ημερήσια τιμή κάθε οχήματος, καθώς και τυχόν εποχικές τιμές για συγκεκριμένα εύρη ημερομηνιών. Εμείς δεν τιμολογούμε τα οχήματά σας και δεν μεταβάλλουμε ποτέ τιμή που έχετε ορίσει.

Γράφετε τους δικούς σας όρους ενοικίασης: την εγγύηση, την ελάχιστη ηλικία οδηγού, την πολιτική καυσίμων, τη συντομότερη και τη μεγαλύτερη ενοικίαση που δέχεστε, πόση προειδοποίηση χρειάζεστε, τον χρόνο προετοιμασίας ανάμεσα σε δύο ενοικιάσεις, και τον κανόνα ακύρωσής σας. Οι όροι αυτοί εμφανίζονται στον πελάτη στην ίδια σελίδα με το κουμπί που κάνει την κράτηση. Ό,τι δεν δηλώσατε εκεί δεν επιτρέπεται να το χρεώσετε στο γραφείο σας: λέμε στους πελάτες ότι χρέωση που δεν τους εμφανίστηκε πριν κάνουν την κράτηση δεν αποτελεί μέρος της σύμβασής τους και ότι δικαιούνται να την αρνηθούν.

Κάθε κράτηση κρατά το δικό της αντίγραφο των όρων ενοικίασης που ήταν στην οθόνη τη στιγμή που έγινε. Αλλαγή που κάνετε αργότερα ισχύει για νέες κρατήσεις και δεν μπορεί να επεκταθεί αναδρομικά σε κράτηση που κάποιος ήδη κατέχει.

Αποφασίζετε τα υποκαταστήματά σας και τις ώρες λειτουργίας τους, ποια οχήματα είναι εκτός κυκλοφορίας και πότε, αν κάνετε παράδοση και τι χρεώνετε γι’ αυτήν, και ποια πρόσθετα προσφέρετε.

Επιλέγετε πώς σας πληρώνουν οι πελάτες: διαδικτυακά, στον δικό σας λογαριασμό σε πάροχο πληρωμών, ή στο γραφείο σας. Η ίδια επιλογή ισχύει τόσο για τις κρατήσεις από την αναζήτηση όσο και για εκείνες από τη σελίδα του καταστήματός σας, και η αλλαγή της αφορά μόνο κρατήσεις που γίνονται στη συνέχεια. Για τη διαδικτυακή πληρωμή απαιτείται ενεργός λογαριασμός σε πάροχο πληρωμών, συνδεδεμένος στην πύλη σας. Αν ο λογαριασμός αυτός πάψει να είναι ενεργός ενώ έχετε επιλέξει τη διαδικτυακή πληρωμή, οι πελάτες ενημερώνονται ότι πληρώνουν στο γραφείο σας έως ότου ενεργοποιηθεί ξανά, και οι κρατήσεις που κάνουν στο μεταξύ πληρώνονται στο γραφείο σας. Αν οι πελάτες σας πληρώνουν στο γραφείο σας, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εγκρίνετε κάθε κράτηση πριν επιβεβαιωθεί· αν απορρίψετε μία, ακυρώνεται και ο πελάτης ενημερώνεται.

5. Η προμήθειά μας

Για κάθε κράτηση που κάνει ένας πελάτης μέσω της Rentrium, είτε πληρώνει διαδικτυακά είτε στο γραφείο σας, μας οφείλετε προμήθεια 5% επί της αξίας της κράτησης, εκτός αν την κάνει στη σελίδα του καταστήματός σας, όπως ορίζεται παρακάτω. Το ποσοστό αυτό περιλαμβάνει τον ΦΠΑ: το 5% είναι το σύνολο όσων μας καταβάλλετε για μια κράτηση, και τον ΦΠΑ τον αποδίδουμε εμείς μέσα από αυτό.

Αξία της κράτησης είναι το σύνολο της κράτησης όπως το αποδέχθηκε ο πελάτης, μαζί με τυχόν πρόσθετα και τυχόν κόστος παράδοσης, όπως διαμορφώνεται μετά από κάθε τροποποίηση της κράτησης. Δεν περιλαμβάνει την εγγύηση, ούτε ό,τι χρεώνετε στο γραφείο σας εκτός της κράτησης.

Κράτηση που καταχωρείτε εσείς οι ίδιοι στην πύλη σας, για πελάτη που εξυπηρετείτε στο γραφείο σας, δεν επιβαρύνεται με καμία απολύτως προμήθεια. Δεσμεύει το όχημα εδώ ώστε οι δύο να μη συγκρούονται, και εμείς δεν λαμβάνουμε τίποτε γι’ αυτήν.

Κράτηση που κάνει ένας πελάτης στη σελίδα του καταστήματός σας δεν επιβαρύνεται με καμία απολύτως προμήθεια, όπως και η κράτηση που καταχωρείτε εσείς οι ίδιοι, είτε ο πελάτης πληρώνει διαδικτυακά είτε στο γραφείο σας, και από όπου κι αν έφτασε στη σελίδα. Ως σελίδα του καταστήματός σας νοούνται οι σελίδες κρατήσεων ενός υποκαταστήματός σας στον ιστότοπό μας· εκεί οδηγεί και ο κωδικός QR που βρίσκετε στην πύλη σας για το υποκατάστημα αυτό. Κατά τα λοιπά, η κράτηση στη σελίδα του καταστήματός σας είναι κράτηση μέσω της Rentrium, και η συμφωνία αυτή ισχύει γι’ αυτήν όπως για κάθε άλλη. Κράτηση που κάνει ένας πελάτης οπουδήποτε αλλού στη Rentrium, όπως στην αναζήτηση του ιστοτόπου μας ή στην εφαρμογή μας για κινητά, επιβαρύνεται με προμήθεια σύμφωνα με την ενότητα αυτή, ακόμη κι αν ο πελάτης έφτασε εκεί από τη σελίδα του καταστήματός σας.

Η καταχώριση στη Rentrium απαιτεί επίσης συνδρομή, μηνιαία ή ετήσια, στην τιμή που εμφανίζεται στην πύλη σας. Η πρώτη σας περίοδος αρχίζει την ημέρα που εξοφλείται το τιμολόγιό της ή, αν κουπόνι καθιστά δωρεάν την περίοδο αυτή, την ημέρα που ξεκινάτε τη συνδρομή. Κάθε επόμενη περίοδος αρχίζει όταν λήξει η προηγούμενη, ακόμη κι αν το τιμολόγιο της νέας περιόδου δεν έχει ακόμη εξοφληθεί, και τιμολογείται το πολύ στην τιμή καταλόγου της πρώτης σας περιόδου, πριν από κάθε έκπτωση κουπονιού, με τη διάρκεια, μηνιαία ή ετήσια, που επιλέξατε τότε· η μόνη εξαίρεση είναι η προπληρωμή ενός έτους, που περιγράφεται παρακάτω. Αν η συνδρομή σας διακοπεί και την ξεκινήσετε ξανά, η νέα περίοδος αρχίζει με τον ίδιο τρόπο που αρχίζει μια πρώτη περίοδος, στην τιμή καταλόγου και με τη διάρκεια που είχε η συνδρομή σας όταν διακόπηκε. Κωδικός κουπονιού που εισάγετε όταν ξεκινάτε τη συνδρομή μπορεί να μειώνει ή να μηδενίζει την τιμή των περιόδων συνδρομής σας, και μπορεί επίσης να ορίζει χαμηλότερη μηνιαία και ετήσια τιμή για ορισμένο αριθμό μηνών συνδρομής που πληρώνετε μετά τις περιόδους της έκπτωσής του, όπως περιγράφει η ενότητα 11. Μια περίοδος τιμολογείται στη χαμηλότερη αυτή τιμή μόνο αν όλοι οι μήνες της χωρούν στους μήνες που δεν έχουν ακόμη χρησιμοποιηθεί, και μόνο αν η τιμή αυτή είναι χαμηλότερη από την τιμή καταλόγου της περιόδου· μια μηνιαία περίοδος χρησιμοποιεί έναν μήνα και μια ετήσια περίοδος δώδεκα. Όσο διαρκούν οι περίοδοι της έκπτωσης ενός τέτοιου κωδικού και δεν έχει ακόμη τιμολογηθεί κανένας μήνας στη χαμηλότερη τιμή του, μπορείτε να προπληρώσετε την πρώτη περίοδο που τις ακολουθεί στη χαμηλότερη τιμή, ως έτος ή, αν η συνδρομή σας είναι μηνιαία, ως μήνα. Για την προπληρωμή, τίποτε δεν τιμολογείται και τίποτε δεν οφείλεται πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή, και μια προπληρωμή που δεν ολοκληρώθηκε δεν σας δεσμεύει· μετά την πληρωμή εκδίδουμε το τιμολόγιο της περιόδου αυτής. Πληρωμή που ολοκληρώνεται αφού η περίοδος έχει ήδη τιμολογηθεί με την ανανέωση της συνδρομής σας, ή αφού έχει ήδη προπληρωθεί άλλη περίοδος, σας επιστρέφεται, και γι’ αυτήν δεν εκδίδεται τιμολόγιο. Αν προπληρώσετε ένα έτος, η συνδρομή σας είναι ετήσια από εκείνη την περίοδο και έπειτα, και οι επόμενες ετήσιες περίοδοί της τιμολογούνται στην ετήσια τιμή καταλόγου που ίσχυε κατά την προπληρωμή. Δεν σας χρεώνουμε τέλος καταχώρισης, ούτε χρέωση ανά όχημα, ούτε χρέωση ανά κράτηση πέραν της παραπάνω προμήθειας.

Μία εξαίρεση στην πρώτη παράγραφο της παρούσας ενότητας. Κατά καιρούς ανοίγουμε μια εισαγωγική περίοδο για εταιρείες που εγγράφονται σε εμάς. Αν η δική σας εγγράφηκε όσο ήταν ανοιχτή, δεν οφείλεται καμία απολύτως προμήθεια για κρατήσεις που γίνονται μέσω της Rentrium μέσα σε έναν μήνα από την ημέρα της εγγραφής σας, και η πύλη σας εμφανίζει την ημερομηνία λήξης του μήνα αυτού. Μόλις λήξει, η προμήθεια της πρώτης παραγράφου ισχύει ξανά για τις κρατήσεις που γίνονται από τότε και έπειτα, χωρίς να χρειάζεται καμία ενέργεια από κανέναν από τους δύο. Τίποτε άλλο στην ενότητα αυτή δεν μεταβάλλεται: κράτηση που καταχωρείτε εσείς οι ίδιοι στην πύλη σας, όπως και κράτηση που κάνει ένας πελάτης στη σελίδα του καταστήματός σας, εξακολουθεί να μην επιβαρύνεται με προμήθεια, και η εγγύηση εξακολουθεί να μη χρεώνεται ποτέ διαδικτυακά.

Η εισαγωγική περίοδος είναι η ίδια προσφορά για κάθε εταιρεία που εγγράφεται όσο αυτή είναι ανοιχτή — ένας μήνας, με τους όρους αυτούς, που θεμελιώνεται με την εγγραφή και με τίποτε άλλο. Δεν είναι απόφαση που παίρνουμε κατά περίπτωση — δεν τη χορηγούμε σε μία εταιρεία και δεν την αρνούμαστε σε άλλη, και ούτε την παρατείνουμε ούτε τη συντομεύουμε για κανέναν. Εμείς αποφασίζουμε πότε είναι ανοιχτή και δεν δεσμευόμαστε να τη διατηρήσουμε ανοιχτή, όμως το κλείσιμό της δεν μπορεί ποτέ να συντομεύσει μήνα που ήδη τρέχει, και εταιρεία που εγγράφηκε όσο ήταν κλειστή δεν εντάσσεται σε αυτήν ούτε εντάσσεται αργότερα.

Μπορούμε να συμφωνήσουμε διαφορετικό ποσοστό προμήθειας με μια μεμονωμένη εταιρεία ενοικίασης. Όταν το κάνουμε, το συμφωνούμε εγγράφως με την εταιρεία αυτή, και από την ημερομηνία που συμφωνείται ισχύει για τις κρατήσεις που γίνονται σε αυτήν, στη θέση του ποσοστού της πρώτης παραγράφου και οποιασδήποτε εισαγωγικής περιόδου.

6. Πώς κινούνται τα χρήματα

Όταν ένας πελάτης πληρώνει διαδικτυακά, πληρώνει εσάς. Η πληρωμή καταλήγει ολόκληρη στον δικό σας λογαριασμό στον πάροχο πληρωμών που συνδέσατε στην πύλη σας, βάσει της δικής σας σύμβασης με τον πάροχο αυτόν. Δεν παρακρατούμε τίποτε από αυτήν και δεν σας καταβάλλουμε τίποτε, γιατί τα χρήματα δεν περνούν από εμάς. Η ενοικίαση παρέχεται από εσάς, συνάπτεται με εσάς και τιμολογείται από εσάς, και δεν είμαστε εμείς ο πωλητής της.

Ό,τι σας χρεώνει ο πάροχος πληρωμών σας — για μια πληρωμή, μια επιστροφή χρημάτων ή μια αμφισβήτηση χρέωσης — αφορά εσάς και τον πάροχο αυτόν. Δεν προσθέτουμε τίποτε σε αυτό και δεν λαμβάνουμε κανένα μέρος του.

Η εγγύηση δεν είναι ποτέ δικά μας χρήματα. Δεν αποτελεί μέρος κανενός ποσού που χρεώνεται διαδικτυακά. Την εισπράττετε, την κρατάτε και την επιστρέφετε εσείς, με τους δικούς σας όρους, και όποια καταγραφή της τηρείται εδώ είναι καταγραφή και όχι συναλλαγή.

Όταν ένας πελάτης πληρώνει στο γραφείο σας, δεν χρεώνεται τίποτε διαδικτυακά: σας πληρώνει απευθείας, με τους δικούς σας όρους, όταν παραλαμβάνει το όχημα. Αν η κράτηση αυτή επιβαρύνεται με προμήθεια κατά την ενότητα 5, η προμήθεια οφείλεται σύμφωνα με την ενότητα 7 είτε ο πελάτης σας πληρώσει είτε όχι. Αν δεν προσέλθει, η ενότητα 7 ορίζει πώς το δηλώνετε.

7. Πότε οφείλεται η προμήθεια

Η προμήθεια για μια κράτηση καθίσταται οφειλόμενη 24 ώρες μετά την ώρα επιστροφής που ορίζει η κράτηση, εκτός αν έως τότε η κράτηση έχει ακυρωθεί ή έχετε δηλώσει μη προσέλευση. Αν σημειώσετε νωρίτερα ότι το όχημα επιστράφηκε, καθίσταται οφειλόμενη εκείνη τη στιγμή. Σε κράτηση που πληρώνεται διαδικτυακά καθίσταται οφειλόμενη μόνο αφού ολοκληρωθεί επιτυχώς η πληρωμή. Όσο η πύλη σας είναι περιορισμένη κατά την ενότητα 9 λόγω ληξιπρόθεσμου τιμολογίου, δεν καθίσταται οφειλόμενη προμήθεια για καμία κράτηση· για κράτηση για την οποία θα είχε καταστεί οφειλόμενη στο διάστημα αυτό, καθίσταται οφειλόμενη 24 ώρες μετά την άρση του περιορισμού, εκτός αν έως τότε η κράτηση έχει ακυρωθεί ή έχετε δηλώσει μη προσέλευση.

Αν ένας πελάτης που θα πλήρωνε στο γραφείο σας δεν προσέλθει, μπορείτε να δηλώσετε μη προσέλευση από την πύλη σας αφού περάσει η ώρα παραλαβής της κράτησης — η νωρίτερη ώρα παραλαβής που είχε, αν η κράτηση τροποποιήθηκε — και έως ότου η προμήθεια για την κράτηση καταστεί οφειλόμενη. Η δήλωση ακυρώνει την κράτηση, και δεν οφείλεται προμήθεια γι’ αυτήν. Δεν μπορεί να γίνει αφού καταχωριστεί παράδοση ή επιστροφή του οχήματος, αφού ο πελάτης αξιολογήσει την κράτηση, ή αφού το προσωπικό σας προσθέσει φωτογραφία στο κοινό αρχείο της κράτησης. Όσο η πύλη σας είναι περιορισμένη κατά την ενότητα 9 δεν μπορείτε να τη δηλώσετε· ούτε όμως καθίσταται οφειλόμενη προμήθεια στο διάστημα αυτό, όπως ορίζει η πρώτη παράγραφος της ενότητας αυτής, οπότε μπορείτε να τη δηλώσετε μόλις αρθεί ο περιορισμός, έως ότου η προμήθεια για την κράτηση καταστεί οφειλόμενη. Αν ακυρώσετε εσείς μια τέτοια κράτηση κατά ή μετά την ώρα παραλαβής της, δηλώνετε τον λόγο της ακύρωσης· αν δηλώσετε ότι ο πελάτης δεν προσήλθε, η ακύρωση καταγράφεται ως μη προσέλευση. Σε κάθε περίπτωση η ακύρωση δεν επιτρέπεται στις ίδιες περιπτώσεις με τη δήλωση μη προσέλευσης.

Καταγράφουμε ποιος δήλωσε κάθε μη προσέλευση και πότε, η σελίδα της κράτησης του πελάτη αναφέρει ότι δηλώθηκε, και βλέπουμε πόσο συχνά δηλώνει μη προσέλευση κάθε εταιρεία. Καταγράφουμε και τον λόγο κάθε τέτοιας ακύρωσης. Η δήλωση μη προσέλευσης για πελάτη που προσήλθε, η δήλωση λόγου ακύρωσης που δεν είναι αληθής, και η ακύρωση κράτησης για την οποία παραδώσατε το όχημα στον πελάτη αποτελούν παράβαση της συμφωνίας αυτής.

Η προμήθεια υπολογίζεται επί της αξίας της κράτησης όπως διαμορφώνεται τη στιγμή που καθίσταται οφειλόμενη, με το ποσοστό που ίσχυε όταν έγινε η κράτηση. Κράτηση που έγινε πριν τεθεί σε ισχύ μια εκδοχή της συμφωνίας αυτής διατηρεί τους όρους προμήθειας της εκδοχής που ίσχυε όταν έγινε.

8. Ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και προμήθεια

Όταν ένας πελάτης ακυρώνει κράτηση που πληρώθηκε διαδικτυακά, η επιστροφή χρημάτων υπολογίζεται με βάση τον κανόνα ακύρωσης που δημοσιεύσατε για την κράτηση εκείνη. Δεν αποφασίζουμε εμείς τι επιστρέφεται· το αποφασίζει ο δικός σας κανόνας, και εφαρμόζεται στο αντίγραφο των όρων σας που φέρει η κράτηση. Σε κράτηση που πληρώνεται στο γραφείο σας δεν έχει χρεωθεί τίποτε διαδικτυακά, οπότε η ακύρωσή της δεν επιστρέφει τίποτε μέσω της Rentrium, και τέλος εκπρόθεσμης ακύρωσης που προβλέπει ο κανόνας σας δεν μπορεί να εισπραχθεί μέσω της Rentrium: αν μπορείτε να το ανακτήσετε είναι ζήτημα ανάμεσα σε εσάς και τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσω του παρόχου πληρωμών σας, όπου ο πάροχος μας επιτρέπει να την κάνουμε. Όπου δεν το επιτρέπει, σας γνωστοποιούμε το ακριβές ποσό, στην πύλη σας και με email, και επιστρέφετε εσείς οι ίδιοι το ποσό στον πελάτη, απευθείας και χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση· ενημερώνουμε τον πελάτη ότι θα το κάνετε. Αν ο πάροχός σας δεν ολοκληρώσει μια επιστροφή που του ζητήσαμε, του τη ζητάμε ξανά έως ότου γίνει ή έως ότου ο πάροχός σας μάς απαντήσει ότι δεν μπορεί να γίνει μέσω της Rentrium· στην περίπτωση αυτή την επιστροφή την κάνετε εσείς, όπως παραπάνω, και σας γνωστοποιούμε το ποσό με τον ίδιο τρόπο. Δεν λέμε ποτέ σε πελάτη ότι έγινε επιστροφή χρημάτων όταν δεν έχουν κινηθεί χρήματα.

Κράτηση που ακυρώθηκε πριν η προμήθειά της καταστεί οφειλόμενη δεν οφείλει προμήθεια, όποιος κι αν την ακύρωσε και ό,τι κι αν σας επέτρεψε να κρατήσετε ο κανόνας σας. Μόλις η προμήθεια για κράτηση που πληρώνεται στο γραφείο σας καταστεί οφειλόμενη, η κράτηση δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί ούτε να τροποποιηθεί μέσω της Rentrium. Αν, αφού η προμήθειά της κατέστη οφειλόμενη, για κράτηση που πληρώθηκε διαδικτυακά γίνει επιστροφή χρημάτων μέσω του παρόχου σας ή σας γνωστοποιήσουμε ότι πρέπει να επιστρέψετε εσείς μέρος ή το σύνολο του ποσού, η προμήθεια μειώνεται κατ’ αναλογία της επιστροφής αυτής.

Μπορείτε να ακυρώσετε εσείς μια επιβεβαιωμένη κράτηση. Αν ο πελάτης πλήρωσε διαδικτυακά, του επιστρέφεται το σύνολο ανεξάρτητα από τον κανόνα ακύρωσής σας, γιατί η ακύρωση δεν ήταν δική του.

9. Τιμολόγια

Μετά το κλείσιμο κάθε ημερολογιακού μήνα σας εκδίδουμε ένα τιμολόγιο προμήθειας για την προμήθεια που κατέστη οφειλόμενη κατά τον μήνα εκείνον, με τον ΦΠΑ μέσα. Μήνας για τον οποίο δεν οφείλεται προμήθεια δεν παράγει τιμολόγιο προμήθειας. Η προθεσμία εξόφλησης του τιμολογίου προμήθειας λήγει 30 ημέρες μετά την έκδοσή του.

Τα τιμολόγια συνδρομής εκδίδονται για κάθε περίοδο που δεν είναι δωρεάν (ενότητα 11), και η προθεσμία εξόφλησής τους λήγει 10 ημέρες μετά την έκδοσή τους· το τιμολόγιο περιόδου που προπληρώσατε εκδίδεται αφού την πληρώσετε (ενότητα 5). Κάθε τιμολόγιο βρίσκεται στην πύλη σας, από όπου και το εξοφλείτε, και σας ενημερώνουμε με email όταν εκδίδεται. Η οθόνη εσόδων εμφανίζει κάθε κράτηση για την οποία η προμήθεια έχει καταστεί οφειλόμενη, με το ύψος της προμήθειας επ’ αυτής, και ολόκληρο το βιβλίο εγγραφών μπορεί να εξαχθεί ως υπολογιστικό φύλλο.

Αν ένα τιμολόγιό μας παραμένει απλήρωτο μετά τη λήξη της προθεσμίας εξόφλησής του, τα οχήματά σας παύουν να προσφέρονται σε πελάτες και η πύλη σας περιορίζεται στις Χρεώσεις, έως ότου εξοφληθεί κάθε ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο. Σας ενημερώνουμε με email όταν συμβεί αυτό. Οι κρατήσεις που έχουν ήδη γίνει δεν θίγονται, και όσο διαρκεί ο περιορισμός δεν καθίσταται οφειλόμενη προμήθεια γι’ αυτές· η ενότητα 7 ορίζει πότε καθίσταται. Η εξόφληση του τελευταίου ληξιπρόθεσμου τιμολογίου τα αποκαθιστά και τα δύο, χωρίς καμία άλλη ενέργεια από εσάς.

Ευθύνεστε για τη δική σας τιμολόγηση προς τον πελάτη και για τις δικές σας φορολογικές υποχρεώσεις από την ενοικίαση. Δεν τιμολογούμε τον πελάτη για λογαριασμό σας.

10. Πώς ταξινομούνται τα αποτελέσματα αναζήτησης

Τα αποτελέσματα ταξινομούνται εξ ορισμού με σειρά πιο πρόσφατης καταχώρισης. Αυτή είναι η μόνη ταξινόμηση που εφαρμόζουμε και δεν επηρεάζεται από όσα μας πληρώνετε, από τον όγκο των εργασιών σας εδώ, ούτε από οποιαδήποτε εκτίμηση σχηματίζουμε για εσάς.

Ο πελάτης μπορεί να ταξινομήσει μόνος του τα αποτελέσματα κατά τιμή ή κατά βαθμολογία, και μπορεί να τα φιλτράρει. Αυτές είναι δικές του επιλογές, που εφαρμόζονται στα αποτελέσματα τα οποία έχουν ήδη βρεθεί, και εμείς δεν τους δίνουμε καμία στάθμιση.

Δεν πωλούμε θέσεις προβολής, δεν δεχόμαστε πληρωμή για να εμφανίζεται ένα όχημα ψηλότερα, και δεν υπάρχει πουθενά σε αυτόν τον ιστότοπο προωθούμενη ή προβεβλημένη θέση. Αν αυτό αλλάξει ποτέ, θα το αναφέρουμε εδώ πριν συμβεί.

Η ένδειξη που εμφανίζεται σε μια εταιρεία με υψηλή βαθμολογία υπολογίζεται από τις δικές της αξιολογήσεις και απονέμεται αυτόματα. Δεν μπορεί να αγοραστεί, να ζητηθεί ή να ενεργοποιηθεί, και δεν μεταβάλλει τη σειρά των αποτελεσμάτων.

11. Αν μεταχειριζόμαστε κάποιον διαφορετικά

Η ταξινόμηση, η αναζήτηση, οι κανόνες της ένδειξης και οι όροι της συμφωνίας αυτής είναι οι ίδιοι για κάθε εταιρεία ενοικίασης. Δεν δίνουμε σε καμία εταιρεία καλύτερη θέση προβολής ή πρόσβαση σε δεδομένα που δεν λαμβάνει άλλη εταιρεία. Κάνουμε διαφορές ανάμεσα σε εταιρείες σε δύο μόνο ζητήματα. Το πρώτο είναι η προμήθεια, και οι δύο διαφορές περιγράφονται στην ενότητα 5: η εισαγωγική περίοδος, ανοιχτή με πανομοιότυπους όρους σε κάθε εταιρεία που εγγράφεται όσο αυτή διαρκεί, και το ποσοστό που συμφωνείται εγγράφως με μια μεμονωμένη εταιρεία. Το δεύτερο είναι η τιμή της συνδρομής, μαζί με την προπληρωμή που επιτρέπει ένας κωδικός με χαμηλότερη τιμή. Κάθε εταιρεία πληρώνει το πολύ την τιμή καταλόγου με την οποία ξεκίνησε για πρώτη φορά η συνδρομή της, εκτός αν προπληρώσει ένα έτος (ενότητα 5), οπότε μια αύξηση της τιμής αφορά μόνο συνδρομές που ξεκινούν για πρώτη φορά μετά από αυτήν και έτη που προπληρώνονται μετά από αυτήν. Επιπλέον, κωδικοί κουπονιού μειώνουν ή μηδενίζουν την τιμή των περιόδων συνδρομής, κατά ποσοστό ή κατά σταθερό ποσό, για ορισμένες από αυτές τις περιόδους ή για όλες· για περίοδο που γίνεται δωρεάν δεν εκδίδεται τιμολόγιο. Ένας κωδικός μπορεί επίσης να ορίζει χαμηλότερη μηνιαία και ετήσια τιμή για ορισμένο αριθμό μηνών συνδρομής που πληρώνετε μετά τις περιόδους της έκπτωσής του, και τότε σας επιτρέπει να προπληρώσετε την πρώτη περίοδο που τις ακολουθεί (ενότητα 5). Ένας κωδικός εισάγεται όταν ξεκινάτε μια συνδρομή και δεν εφαρμόζεται σε συνδρομή που έχει ήδη ξεκινήσει· η εισαγωγή του κατά την εγγραφή δεν τον δεσμεύει, και μια συνδρομή ξεκινά με έναν κωδικό την ημέρα που αρχίζει η πρώτη περίοδος στην οποία αυτός εφαρμόζεται (ενότητα 5), όχι την ημέρα που τον εισάγετε. Αν όμως εισαγάγατε κατά την εγγραφή σας κωδικό που ορίζει τέτοια χαμηλότερη τιμή, η χαμηλότερη τιμή ισχύει και για την πρώτη σας συνδρομή όταν την ξεκινάτε χωρίς τον κωδικό, μηνιαία ή ετήσια, ακόμη κι αν ο κωδικός δεν προσφέρεται πια· η εφαρμογή αυτή μετρά ως η μία χρήση του κωδικού από την εταιρεία σας. Ορισμένους κωδικούς τους ανακοινώνουμε δημόσια, για παράδειγμα στη σελίδα εγγραφής, και όσο προσφέρονται μπορεί να τους χρησιμοποιήσει με πανομοιότυπους όρους κάθε εταιρεία που ξεκινά τη συνδρομή της· άλλους τους δίνουμε σε μια μεμονωμένη εταιρεία, και αν θα το κάνουμε, σε ποια εταιρεία και με ποιους όρους το αποφασίζουμε εμείς κατά περίπτωση. Κάθε εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει κάθε κωδικό μόνο μία φορά. Ένας κωδικός μπορεί να ισχύει μόνο για μηνιαίες ή μόνο για ετήσιες συνδρομές, έως ορισμένη ημερομηνία ή για ορισμένο αριθμό χρήσεων, και μπορούμε να αλλάξουμε τους όρους του ή να τον αποσύρουμε· η χαμηλότερη τιμή που ορίζει ένας κωδικός μπορεί πάντως να ισχύει και για ετήσιες περιόδους (ενότητα 5). Μια αλλαγή που κάνει τους όρους ενός κωδικού λιγότερο ευνοϊκούς αφορά μόνο συνδρομές που ξεκινούν μετά από αυτήν, και κωδικός που αποσύρθηκε, έληξε ή εξαντλήθηκε δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί. Μια συνδρομή που ξεκίνησε με έναν κωδικό όσο αυτός προσφερόταν διατηρεί την έκπτωση του κωδικού με τους όρους που είχε τότε ο κωδικός, για όσες περιόδους αφορά η έκπτωση και όσο η συνδρομή συνεχίζεται χωρίς διακοπή· τη χαμηλότερη τιμή που ορίζει ο κωδικός τη διατηρεί για όλους τους μήνες της, ακόμη κι αν η συνδρομή διακοπεί και ξεκινήσει ξανά. Πέρα από την προπληρωμή της ενότητας 5, ένα κουπόνι δεν αλλάζει τίποτε άλλο στη συμφωνία αυτή.

12. Πού αλλού εμφανίζονται οι καταχωρίσεις σας

Οι καταχωρίσεις σας εμφανίζονται σε αυτόν τον ιστότοπο και στην εφαρμογή μας για κινητά, σε κάθε γλώσσα στην οποία δημοσιεύεται ο ιστότοπος. Το περιβάλλον του ιστοτόπου μεταφράζεται· όσα γράφετε εσείς για ένα όχημα εμφανίζονται στη γλώσσα στην οποία τα γράψατε, γιατί δεν μεταφράζουμε τα δικά σας κείμενα.

Δεν αναδημοσιεύουμε τις καταχωρίσεις σας σε κανέναν άλλον ιστότοπο, δεν λειτουργούμε πρόγραμμα συνεργατών, και κανένας τρίτος δεν προωθεί τα οχήματά σας μέσω εμάς. Αν κάνουμε ποτέ κάτι από αυτά, θα σας το πούμε πρώτα εδώ, με την προθεσμία προειδοποίησης της ενότητας 19.

13. Οι φωτογραφίες σας και τα κείμενά σας

Οι φωτογραφίες σας, οι περιγραφές σας, η επωνυμία σας και το λογότυπό σας παραμένουν δικά σας. Η καταχώριση στη Rentrium μας δίνει την άδεια να τα εμφανίζουμε σε πελάτες σε αυτόν τον ιστότοπο και στην εφαρμογή μας, καθώς και σε αποτέλεσμα μηχανής αναζήτησης ή σε προεπισκόπηση συνδέσμου για τη σελίδα στην οποία εμφανίζονται. Η άδεια αυτή είναι μη αποκλειστική και διαρκεί όσο διαρκεί η καταχώριση.

Δεν χρησιμοποιούμε τις φωτογραφίες σας σε διαφήμιση της Rentrium χωρίς να σας ρωτήσουμε πρώτα.

Οι φωτογραφίες που προσθέτει το προσωπικό σας στο κοινό αρχείο φωτογραφιών μιας κράτησης είναι ξεχωριστό ζήτημα από τις καταχωρίσεις σας. Ο πελάτης της κράτησης αυτής μπορεί να βλέπει καθεμία από αυτές — σε κράτηση που καταχωρίσατε στο δικό σας γραφείο, από τη στιγμή που ο πελάτης θα έχει τον κωδικό της — και η προσθήκη μιας φωτογραφίας μας δίνει την άδεια να την εμφανίζουμε στον πελάτη αυτόν και να τη διατηρούμε στην κράτηση για όσο τηρείται το αρχείο της κράτησης, ακόμη και μετά τη λήξη της καταχώρισης ή της συμφωνίας αυτής. Για μια κράτηση του γραφείου σας δεν στέλνουμε επιβεβαίωση κράτησης, αλλά αν καταχωρίσατε τη διεύθυνση email του πελάτη, ενδέχεται να του στείλουμε με email τον κωδικό της σε μια υπενθύμιση παραλαβής ή σε μια πρόσκληση αξιολόγησης· μπορείτε επίσης να του τον δώσετε εσείς. Όποιος από το προσωπικό σας πρόσθεσε μια φωτογραφία μπορεί να την αφαιρέσει μόνο εντός 15 λεπτών από την προσθήκη της· έπειτα η φωτογραφία παραμένει στην κράτηση. Εμείς μπορούμε να αφαιρέσουμε μια φωτογραφία όπου το επιβάλλει ο νόμος ή η συμφωνία αυτή, και τηρούμε αρχείο όταν το κάνουμε. Οι φωτογραφίες παράδοσης-παραλαβής δεν ανήκουν στο αρχείο αυτό, και δεν εμφανίζονται ποτέ σε κανέναν πελάτη.

Βεβαιώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να μας παρέχετε την άδεια αυτή για ό,τι ανεβάζετε.

14. Προσωπικά δεδομένα

Μια κράτηση σας δίνει όσα χρειάζεστε για να παραδώσετε ένα όχημα: το ονοματεπώνυμο του πελάτη, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου του εφόσον δόθηκαν, την ηλικία οδηγού, όποια στοιχεία διπλώματος επέλεξε να δώσει, τη διεύθυνση παράδοσης ή παραλαβής εφόσον ζήτησε παράδοση, και τη γλώσσα στην οποία διάβαζε τον ιστότοπο. Σας δείχνει επίσης κάθε φωτογραφία που προστίθεται στο κοινό αρχείο φωτογραφιών της κράτησης από την πλευρά του πελάτη, με ένδειξη της οδού από την οποία ήρθε — τον κωδικό κράτησης ή τον λογαριασμό του πελάτη. Η ένδειξη αυτή καταγράφει την οδό, όχι το πρόσωπο: τον κωδικό κράτησης τον έχετε κι εσείς, και όποιος τον έχει μπορεί να προσθέσει φωτογραφίες από την πλευρά του πελάτη. Σας δίνουμε τα δεδομένα αυτά για τη συγκεκριμένη κράτηση, και αποφασίζετε μόνοι σας τι θα τα κάνετε αφού λήξει η ενοικίαση.

Μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για την εκτέλεση της ενοικίασης, για την εκπλήρωση των δικών σας νομικών υποχρεώσεων και για τον χειρισμό διαφοράς σχετικά με αυτήν. Δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσετε για προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών προς το πρόσωπο αυτό εκτός της Rentrium, εκτός αν έχει συμφωνήσει χωριστά μαζί σας ότι μπορείτε.

Βλέπετε μόνο τα δεδομένα της δικής σας εταιρείας. Καμία εταιρεία ενοικίασης δεν μπορεί να διαβάσει τις κρατήσεις, τους πελάτες ή τα οικονομικά στοιχεία άλλης.

Διατηρούμε το αρχείο της κράτησης, το αρχείο πελάτη της κράτησης εκείνης και την εγγραφή προμήθειας στα βιβλία, γιατί αποτελούν το αρχείο μιας σύμβασης και τη βάση τιμολογίων που και οι δύο οφείλουμε να τηρούμε, και μαζί τους τις φωτογραφίες του κοινού αρχείου της κράτησης. Αν ένας πελάτης μας ζητήσει να διαγράψουμε τον λογαριασμό του, το κάνουμε χωρίς να διαγράψουμε κανένα από αυτά, και η διαγραφή του λογαριασμού δεν αφαιρεί το δικό σας αντίγραφο όσων ήδη τηρείτε.

Για τα δεδομένα κράτησης που σας διαβιβάζουμε, καθένας μας αποφασίζει μόνος του τι κάνει με αυτά και καθένας μας ευθύνεται για τις δικές του αποφάσεις. Τα δικά σας αρχεία πελατών είναι διαφορετική περίπτωση: οι πελάτες που καταχωρείτε εσείς στο γραφείο σας, ο κατάλογος πελατών που δημιουργείτε και οι σημειώσεις που γράφετε σε αυτόν βρίσκονται στη βάση δεδομένων μας επειδή εμείς παρέχουμε το λογισμικό που χρησιμοποιείτε, ανήκουν όμως σε εσάς. Δεν αποφασίζουμε εμείς τι περιλαμβάνουν, δεν τα χρησιμοποιούμε για δικούς μας σκοπούς, και τα τηρούμε αποκλειστικά κατ’ εντολή σας. Όπου ο νόμος απαιτεί έγγραφη ρύθμιση μεταξύ μας σχετικά με αυτά, θα τη συμφωνήσουμε μαζί σας αντί να θεωρήσουμε ότι αρκεί η ρήτρα αυτή.

15. Αξιολογήσεις

Αξιολόγηση μπορεί να γράψει μόνο το πρόσωπο στο οποίο ανήκε η κράτηση, από λογαριασμό του οποίου η διεύθυνση email έχει επιβεβαιωθεί, μόνο για κράτηση που επιβεβαιώθηκε και δεν ακυρώθηκε ποτέ, και μόνο αφού λήξει η περίοδος ενοικίασης. Ακυρωμένη κράτηση — ακόμη και εκείνη για την οποία δηλώσατε μη προσέλευση — και κράτηση που περιμένει ακόμη πληρωμή ή τη δική σας επιβεβαίωση δεν μπορούν να αξιολογηθούν. Ανά κράτηση υπάρχει μία αξιολόγηση, και μπορεί να υποβληθεί επί ενενήντα ημέρες από την επιστροφή του οχήματος· μετά την προθεσμία αυτή η κράτηση δεν μπορεί πλέον να αξιολογηθεί.

Δεν μπορείτε να αποκρύψετε, να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε αξιολόγηση που σας αφορά, ούτε το κάνουμε εμείς κατόπιν αιτήματος. Έχετε δικαίωμα σε μία δημόσια απάντηση σε κάθε αξιολόγηση, με δικά σας λόγια, και η απάντηση αυτή δεν μπορεί να αλλάξει στη συνέχεια.

Αφαιρούμε μια αξιολόγηση μόνο όταν παραβιάζει τον νόμο ή τους δημοσιευμένους κανόνες μας, όχι επειδή είναι δυσμενής. Το πρόσωπο που την έγραψε διατηρεί τον έλεγχό της: μπορεί να επεξεργαστεί ή να διαγράψει τη δική του αξιολόγηση οποτεδήποτε, και αν διαγράψει τον λογαριασμό του στη Rentrium, οι αξιολογήσεις του φεύγουν μαζί του. Κανένα από τα δύο δεν μπορούμε ούτε εσείς ούτε εμείς να το ζητήσουμε ή να το εμποδίσουμε.

16. Περιορισμός, αναστολή ή λήξη της καταχώρισής σας

Μπορούμε να περιορίσουμε μία καταχώριση, να αναστείλουμε τις καταχωρίσεις σας ή να καταγγείλουμε τη συμφωνία αυτή μόνο για τους λόγους που ακολουθούν, οι οποίοι απαριθμούνται περιοριστικά, και για κανέναν άλλον λόγο.

• Παραβιάζετε τη συμφωνία αυτή, ή τους όρους ενοικίασης που δημοσιεύσατε προς έναν πελάτη.
• Μια καταχώριση είναι παράνομη, ή περιγράφει εσφαλμένα το όχημα που προσφέρει.
• Επανειλημμένα δεν τηρείτε κρατήσεις που έγιναν μέσω της Rentrium.
• Τα στοιχεία που μας δώσατε είναι ψευδή, ή το ΑΦΜ δεν είναι δικό σας.
• Το απαιτεί από εμάς νόμος, δικαστήριο ή εποπτική αρχή.
• Απάτη, ή κίνδυνος ασφάλειας για τους πελάτες ή για την πλατφόρμα.
• Ένα τιμολόγιό μας είναι απλήρωτο μετά τη λήξη της προθεσμίας εξόφλησής του. Ο λόγος αυτός εφαρμόζεται από το ίδιο το λογισμικό, όπως περιγράφει η ενότητα 9, και αίρεται μόλις εξοφληθεί κάθε ληξιπρόθεσμο τιμολόγιο.

Αν προβούμε σε περιορισμό ή αναστολή, σας το γνωστοποιούμε τη στιγμή που αρχίζει να ισχύει, σε σταθερό μέσο, και αναφέρουμε ποιος από τους παραπάνω λόγους συντρέχει και τι συγκεκριμένα πράξατε ή παραλείψατε. Αν καταγγείλουμε τη συμφωνία, σας ειδοποιούμε τουλάχιστον τριάντα ημέρες νωρίτερα, με τους ίδιους λόγους, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά ή αν η παράβαση ήταν επαναλαμβανόμενη.

Αν άρουμε έναν περιορισμό ή μια αναστολή, σας αποκαθιστούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και τα δεδομένα σας, οι καταχωρίσεις σας και οι κρατήσεις σας επανέρχονται μαζί σας.

17. Αν διαφωνείτε με απόφασή μας

Γράψτε μας στο support@rentrium.gr. Πείτε μας τι συνέβη και γιατί θεωρείτε ότι είναι εσφαλμένο. Θα το εξετάσουμε, θα σας απαντήσουμε εγγράφως, και θα σας πούμε τι αποφασίσαμε και γιατί.

Δεν λειτουργούμε επίσημο εσωτερικό σύστημα διεκπεραίωσης καταγγελιών, του είδους που υποχρεούνται να λειτουργούν οι μεγαλύτερες πλατφόρμες, και δεν ισχυριζόμαστε ότι λειτουργούμε. Αυτό που προσφέρουμε είναι η παραπάνω οδός, και σας είναι διαθέσιμη για κάθε περιορισμό, αναστολή ή καταγγελία.

Η χρήση της δεν σας στερεί κανένα δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια, και τίποτε στη συμφωνία αυτή δεν σας υποχρεώνει να την εξαντλήσετε πρώτα.

18. Διάθεση του ίδιου οχήματος αλλού

Είστε ελεύθεροι να καταχωρίσετε το ίδιο όχημα οπουδήποτε αλλού, με οποιουσδήποτε όρους, σε οποιαδήποτε τιμή, ακόμη και χαμηλότερη. Δεν απαιτούμε ισοτιμία τιμών και δεν απαιτούμε αποκλειστικότητα.

Ό,τι προσφέρετε εδώ είναι ό,τι μπορεί να κρατήσει ένας πελάτης εδώ, και η διατήρηση της διαθεσιμότητάς σας ακριβούς σε όποια κανάλια χρησιμοποιείτε είναι δική σας υπόθεση.

19. Τροποποίηση των όρων αυτών

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τη συμφωνία αυτή. Αν το κάνουμε, θα σας το γνωστοποιήσουμε σε σταθερό μέσο τουλάχιστον δεκαπέντε ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η τροποποίηση, και με μεγαλύτερη προθεσμία αν πρόκειται για τροποποίηση για την οποία θα χρειαστείτε χρόνο να προσαρμοστείτε εμπορικά ή τεχνικά.

Μπορείτε να καταγγείλετε τη συμφωνία αυτή οποτεδήποτε πριν τεθεί σε ισχύ η τροποποίηση, και αυτό αρκεί ως άρνησή της.

Μπορούμε να προβούμε σε τροποποίηση χωρίς την προθεσμία αυτή μόνο όταν το απαιτεί από εμάς άμεσα ο νόμος, ή για την αντιμετώπιση απρόβλεπτου και επικείμενου κινδύνου, όπως απάτη, κακόβουλο λογισμικό ή περιστατικό ασφάλειας.

20. Λήξη της συμφωνίας

Μπορείτε να σταματήσετε να καταχωρείτε οποτεδήποτε και να καταγγείλετε τη συμφωνία αυτή ενημερώνοντάς μας. Εμείς την καταγγέλλουμε όπως ορίζει η ενότητα 16.

Οι κρατήσεις που έγιναν μέσω της Rentrium πριν λήξει η συμφωνία αυτή επιβιώνουν της λήξης της, και οφείλετε είτε να τις τηρήσετε είτε να τις ακυρώσετε σύμφωνα με τους όρους υπό τους οποίους έγιναν. Για όσες από αυτές επιβαρύνονται με προμήθεια κατά την ενότητα 5, η προμήθεια καθίσταται οφειλόμενη όπως ορίζει η ενότητα 7, και κάθε τιμολόγιο γι’ αυτήν παραμένει πληρωτέο.

Τα τιμολόγιά σας, τα αρχεία εσόδων σας και το βιβλίο προμηθειών παραμένουν διαθέσιμα σε εσάς και σε εμάς και μετά, γιατί τα χρειαζόμαστε και οι δύο για φορολογικούς λόγους.

21. Η ευθύνη μεταξύ μας

Ευθυνόμαστε για τη λειτουργία της πλατφόρμας με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα: την παραπομπή του πελάτη που πληρώνει διαδικτυακά στον πάροχο πληρωμών σας για το σωστό ποσό, την αποστολή της κράτησης σε εσάς, την εμφάνιση των όρων σας στον πελάτη πριν κάνει την κράτηση και τη φύλαξη αρχείου τους, την εφαρμογή του κανόνα ακύρωσής σας, και την υποβολή επιστροφών χρημάτων μέσω του παρόχου σας όπου αυτός το επιτρέπει.

Εσείς ευθύνεστε για το όχημα, την ενοικίαση, την παράδοση, την ασφάλισή σας και την καταλληλότητα του οχήματος, την ακρίβεια των καταχωρίσεών σας, και την ίδια τη σύμβαση ενοικίασης. Αν ένας πελάτης έχει απαίτηση σχετικά με την ενοικίαση, η απαίτηση αυτή είναι δική σας.

Κανείς από εμάς δεν ευθύνεται έναντι του άλλου για διαφυγόν κέρδος ή απώλεια εργασιών που δεν θα μπορούσε ευλόγως να αναμένεται. Τίποτε εδώ δεν περιορίζει την ευθύνη κανενός μας για δόλο, για βαριά αμέλεια, ή για οτιδήποτε ο νόμος δεν επιτρέπει να περιοριστεί.

Δεν υποσχόμαστε ότι ο ιστότοπος θα είναι διαθέσιμος αδιαλείπτως. Υποσχόμαστε όμως να σας ενημερώνουμε όταν κάτι πάει στραβά και επηρεάζει τις κρατήσεις σας.

22. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαστήρια

Η συμφωνία αυτή διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά που προκύπτει από αυτήν είναι τα δικαστήρια Αθηνών.

Αν κάποιο μέρος της συμφωνίας αυτής αποδειχθεί άκυρο ή ανίσχυρο, το υπόλοιπο εξακολουθεί να ισχύει.