Условия сотрудничества

Кто мы

Место нахождения Rentrium — Греция, юридический адрес: Χρήστου Λαδά 34, 11147, Αττική. ΑΦΜ 803418067, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής.

Связаться с нами можно по адресу support@rentrium.gr.

1. Стороны

Место нахождения Rentrium — Греция, юридический адрес: Χρήστου Λαδά 34, 11147, Αττική. ΑΦΜ 803418067, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής. В настоящем соглашении «мы» и «Rentrium» означают предприятие, которому присвоен указанный ΑΦΜ, а «вы» означает прокатную компанию, которая зарегистрировала учётную запись и разместила по меньшей мере одно транспортное средство.

Вы подтверждаете, что вступаете с нами в договорные отношения в целях осуществления предпринимательской деятельности, а не как потребитель, и что сведения, которые вы сообщаете нам при регистрации, принадлежат вам и являются достоверными. Настоящее соглашение регулирует всё, что есть между нами по поводу вашего размещения на Rentrium. Условия использования Rentrium написаны для потребителей и эти отношения не регулируют; там, где эти два документа говорят разное об одном и том же — прежде всего об основаниях, по которым объявления или учётная запись могут быть ограничены или приостановлены, — к вам применяется именно настоящее соглашение. Связаться с нами можно по адресу support@rentrium.gr.

2. Что такое Rentrium и чем он не является

Rentrium — это площадка. Мы не являемся вашим агентом.

Вы размещаете свои собственные транспортные средства, вы сами устанавливаете свои цены, вы сами пишете свои условия аренды и вы передаёте ключи. Мы предоставляем поиск, бронирование, шаг, который направляет арендатора, платящего онлайн, к вашему собственному платёжному провайдеру, запись о том, что было согласовано, и правила о том, что объявление вправе утверждать.

Договор аренды заключается между вами и арендатором, на тех условиях аренды, которые вы опубликовали и которые были показаны ему до того, как он оформил бронирование. Мы не являемся его стороной. Мы не осматриваем транспортные средства, мы не проверяем страхование или ΚΤΕΟ, и ничем из того, что мы делаем, мы не ручаемся за вас перед арендатором.

3. Размещение и то, что делает транспортное средство доступным для бронирования

Вы регистрируетесь, указав греческий ΑΦΜ в действительном формате, название, которое будут видеть ваши арендаторы, и виды транспортных средств, которые вы сдаёте в аренду; ничего другого о вашей компании при регистрации не запрашивается. Мы ищем ваш ΑΦΜ в ΓΕΜΗ, Общем коммерческом реестре Греции. Если в ΓΕΜΗ числится действующее предприятие с этим ΑΦΜ и вы ещё не указали зарегистрированное наименование, заполняется наименование этого предприятия; в противном случае вы указываете его сами в своём портале. В обоих случаях вы можете исправить его там. Ваше зарегистрированное наименование должно значиться в ваших данных у нас до начала вашей подписки, потому что оно указывается в наших счетах вам. Ответ ΓΕΜΗ сам по себе не решает, можете ли вы зарегистрироваться или размещать транспортные средства. После этого, прежде чем ваше транспортное средство будет предложено арендатору, должно быть выполнено каждое из следующих условий, и все они обеспечиваются программным обеспечением, а не проверяются человеком.

• Адрес электронной почты той учётной записи, которой принадлежит компания, подтверждён переходом по ссылке, которую мы на него отправляем.
• Ваша подписка активна, и ни один наш счёт не остаётся неоплаченным после срока его оплаты.
• У транспортного средства есть филиал, а у этого филиала есть регион.
• У транспортного средства есть дневной тариф.

Пока любое из них не выполнено, ваши транспортные средства не появляются в результатах поиска и не могут быть забронированы. Нет ни ручного обхода, ни очереди на одобрение. В остальном мы не проверяем то, что вы размещаете, до его публикации.

Вы отвечаете за достоверность всего, что содержится в объявлении, за наличие у вас тех лицензий, страхования и документов о технической исправности, которых требует от вас закон, и за исполнение каждого бронирования, оформленного через Rentrium. Если бронирование оплачено онлайн, обязанность арендатора уплатить стоимость аренды исполнена полностью: вы не вправе требовать от него уплатить её снова на стойке выдачи. Всё, что остаётся незакрытым между вами и нами, включая неоплаченный счёт, — это вопрос между вами и нами и никогда не вопрос между вами и арендатором.

4. Что решаете вы

Вы устанавливаете дневной тариф для каждого транспортного средства и любые сезонные тарифы для отдельных диапазонов дат. Мы не назначаем цены на ваши транспортные средства и мы никогда не изменяем установленную вами цену.

Вы пишете свои собственные условия аренды: залог, минимальный возраст водителя, топливную политику, самую короткую и самую длинную аренду, которую вы принимаете, требуемое уведомление, промежуток на подготовку между арендами и своё правило отмены. Эти условия показываются арендатору на той же странице, что и кнопка, оформляющая бронирование. То, что вы там не заявили, вы не вправе взимать на стойке выдачи: мы сообщаем арендаторам, что плата, которая не была показана им до оформления бронирования, не является частью их договора и что они вправе от неё отказаться.

В каждом бронировании хранится собственная копия тех условий аренды, которые были на экране в момент его оформления. Изменение, которое вы сделаете позднее, применяется к новым бронированиям и не может дотянуться до того, которое кто-то уже держит.

Вы решаете, какие у вас филиалы и каковы их часы работы, какие транспортные средства и когда находятся вне эксплуатации, осуществляете ли вы доставку и сколько за неё берёте, и какие дополнительные услуги вы предлагаете.

Вы выбираете, как арендаторы вам платят: онлайн, на ваш собственный счёт у платёжного провайдера, или на вашей стойке. Один и тот же выбор действует и для бронирований через поиск, и для бронирований через страницу вашего филиала, а его изменение касается только бронирований, оформленных после этого. Для оплаты онлайн нужен активный счёт у платёжного провайдера, подключённый в вашем портале. Если этот счёт перестанет быть активным, пока у вас выбрана оплата онлайн, арендаторам сообщается, что они платят на вашей стойке, пока он снова не станет активным, и бронирования, сделанные за это время, оплачиваются на вашей стойке. Если ваши арендаторы платят на вашей стойке, вы можете также выбрать одобрение каждого бронирования до его подтверждения; если вы отклоните бронирование, оно отменяется, и арендатор получает об этом сообщение.

5. Наша комиссия

За каждое бронирование, которое арендатор оформляет через Rentrium, платит ли он онлайн или на вашей стойке, вы должны нам комиссию в размере 5% стоимости бронирования, если только он не оформляет его на странице вашего собственного филиала, как указано ниже. Эта ставка включает НДС: 5% — это всё, что вы нам платите за бронирование, и НДС мы уплачиваем из этой суммы.

Стоимость бронирования — это итоговая сумма бронирования в том виде, в каком арендатор её принял, включая любые дополнительные услуги и стоимость доставки, с учётом каждого изменения бронирования. В неё не входит страховой залог, а также то, что вы взимаете на стойке вне бронирования.

Бронирование, которое вы сами вносите в своём портале для клиента, обслуживаемого на вашей стойке, не облагается комиссией вовсе. Оно блокирует транспортное средство здесь, чтобы эти два канала не столкнулись, и мы за него ничего не берём.

Бронирование, которое арендатор оформляет на странице вашего филиала, так же как и бронирование, которое вы вносите сами, не облагается комиссией вовсе, платит ли арендатор онлайн или на вашей стойке и откуда бы он ни попал на эту страницу. Страницей вашего филиала считаются страницы бронирования одного из ваших филиалов на нашем сайте; туда же ведёт QR-код, который вы найдёте в своём портале для этого филиала. Во всём остальном бронирование на странице вашего филиала является бронированием через Rentrium, и настоящее соглашение применяется к нему так же, как к любому другому. Бронирование, которое арендатор оформляет в любом другом месте Rentrium, например через поиск на нашем сайте или в нашем мобильном приложении, облагается комиссией согласно настоящему разделу, даже если арендатор попал туда со страницы вашего филиала.

Размещение на Rentrium также требует подписки, помесячной или годовой, по цене, указанной в вашем портале. Ваш первый период начинается в день оплаты его счёта или, если купон делает этот период бесплатным, в день, когда вы оформляете подписку. Каждый следующий период начинается по окончании предыдущего, даже если счёт за новый период ещё не оплачен, и выставляется к оплате не более чем по прейскурантной цене вашего первого периода, до применения какой-либо скидки по купону, на тот срок, месячный или годовой, который вы выбрали тогда; единственное исключение — оплата года заранее, описанная ниже. Если ваша подписка прервётся и вы оформите её снова, новый период начинается так же, как начинается первый период, по той прейскурантной цене и на тот срок, которые были у вашей подписки, когда она прервалась. Код купона, который вы вводите при оформлении подписки, может уменьшать цену периодов вашей подписки, вплоть до нуля, а также может устанавливать более низкую месячную и годовую цену на определённое число месяцев подписки, которые вы оплачиваете после периодов скидки по этому коду, как описано в разделе 11. Счёт за период выставляется по этой более низкой цене, только если все месяцы этого периода укладываются в ещё не использованные месяцы и только если эта цена ниже прейскурантной цены этого периода; месячный период использует один месяц, а годовой период — двенадцать. Пока длятся периоды скидки по такому коду и ни за один месяц ещё не выставлен счёт по более низкой цене этого кода, вы можете оплатить заранее по более низкой цене первый период, следующий за периодами скидки, сроком на год или, если ваша подписка помесячная, сроком на месяц. При оплате заранее до завершения платежа никакой счёт не выставляется и ничего не причитается, а незавершённая оплата заранее вас ни к чему не обязывает; после оплаты мы выставляем счёт за этот период. Платёж, завершённый после того, как за этот период уже был выставлен счёт при продлении вашей подписки, или после того, как другой период уже был оплачен заранее, возвращается вам, и по этому платежу счёт не выставляется. Если вы оплатите год заранее, ваша подписка становится годовой начиная с оплаченного заранее периода, а её последующие годовые периоды выставляются к оплате по годовой прейскурантной цене, действовавшей, когда вы оплатили год заранее. Мы не взимаем с вас ни платы за размещение, ни платы за транспортное средство, ни платы за бронирование сверх указанной выше комиссии.

Одно исключение из первого абзаца настоящего раздела. Время от времени мы открываем стартовый период для компаний, которые регистрируются у нас. Если ваша компания зарегистрировалась, пока он был открыт, за бронирования, оформленные через Rentrium в течение одного месяца со дня вашей регистрации, никакая комиссия вообще не причитается, а дату окончания этого месяца показывает ваш портал. Как только он закончится, комиссия из первого абзаца снова применяется к бронированиям, оформленным с этого момента, и для этого не требуется никаких действий ни от вас, ни от нас. Ничто другое в настоящем разделе не меняется: бронирование, которое вы сами вносите в своём портале, как и бронирование, которое арендатор оформляет на странице вашего филиала, по-прежнему не облагается комиссией вовсе, а страховой залог по-прежнему никогда не взимается онлайн.

Стартовый период — это одно и то же предложение для каждой компании, которая регистрируется, пока он открыт: один месяц, на этих условиях, возникающий из самой регистрации и ни из чего иного. Это не решение, которое мы принимаем по каждой компании в отдельности — мы не предоставляем его одной компании и не отказываем в нём другой, и ни для кого его не продлеваем и не сокращаем. Когда он открыт, решаем мы, и держать его открытым мы не обязуемся, однако его закрытие никогда не может сократить уже идущий месяц, а компания, зарегистрировавшаяся, пока он был закрыт, в него не входит и не войдёт в него позже.

Мы можем согласовать иную ставку комиссии с отдельной прокатной компанией. Если мы это делаем, мы согласуем её с этой компанией в письменной форме, и с согласованной даты она применяется к бронированиям у этой компании вместо ставки из первого абзаца и вместо любого стартового периода.

6. Как движутся деньги

Когда арендатор платит онлайн, он платит вам. Платёж целиком поступает на ваш собственный счёт у платёжного провайдера, которого вы подключили в своём портале, по вашему собственному договору с этим провайдером. Мы ничего из него не удерживаем и ничего вам не выплачиваем, потому что деньги не проходят через нас. Аренду предоставляете вы, договор аренды заключается с вами и счёт за неё выставляете вы, а продавцом её мы не являемся.

То, что ваш платёжный провайдер взимает с вас — за платёж, возврат или опротестование платежа, — это вопрос между вами и этим провайдером. Мы ничего к этому не добавляем и не получаем из этого никакой доли.

Страховой залог никогда не является нашими деньгами. Он не входит ни в какую сумму, списываемую онлайн. Вы принимаете его, храните и возвращаете сами, на своих условиях, а любая запись о нём здесь — это запись, а не операция.

Когда арендатор платит на вашей стойке, онлайн ничего не списывается: он платит вам напрямую, на ваших условиях, когда забирает транспортное средство. Если такое бронирование облагается комиссией согласно разделу 5, комиссия причитается согласно разделу 7 независимо от того, заплатил арендатор вам или нет. Если он не явится, раздел 7 говорит, как об этом заявить.

7. Когда комиссия становится причитающейся

Комиссия по бронированию становится причитающейся через 24 часа после забронированного времени возврата, если к этому моменту бронирование не было отменено и вы не заявили о неявке. Если вы раньше отметите транспортное средство как возвращённое, она становится причитающейся в этот момент. По бронированию, оплаченному онлайн, она становится причитающейся только после того, как платёж прошёл. Пока ваш портал ограничен согласно разделу 9 из-за просроченного счёта, комиссия ни по одному бронированию не становится причитающейся; по бронированию, комиссия по которому стала бы причитающейся в это время, она становится причитающейся через 24 часа после снятия ограничения, если к этому моменту бронирование не было отменено и вы не заявили о неявке.

Если арендатор, который должен был заплатить на вашей стойке, не явился, вы можете заявить о неявке в своём портале после того, как прошло время получения по бронированию — самое раннее время получения, которое у него было, если бронирование изменялось, — и пока комиссия по бронированию не стала причитающейся. Заявление отменяет бронирование, и комиссия по нему не причитается. Заявить о неявке нельзя после того, как записана выдача или возврат транспортного средства, после того, как арендатор оставил отзыв о бронировании, или после того, как ваши сотрудники добавили фотографию в общий фотоархив бронирования. Пока ваш портал ограничен согласно разделу 9, заявить о неявке нельзя; но и комиссия в это время не становится причитающейся, как предусмотрено первым абзацем настоящего раздела, поэтому вы можете заявить о неявке после снятия ограничения, пока комиссия по бронированию не стала причитающейся. Если вы сами отмените такое бронирование в момент времени получения или позже, вы указываете причину отмены; если вы укажете, что арендатор не явился, отмена записывается как неявка. В любом случае отмена не допускается в тех же случаях, что и заявление о неявке.

Мы записываем, кто и когда заявил о каждой неявке, страница бронирования арендатора сообщает, что о неявке было заявлено, и мы видим, как часто каждая компания заявляет о неявках. Мы также записываем причину каждой такой отмены. Заявление о неявке в отношении арендатора, который на самом деле явился, указание не соответствующей действительности причины отмены и отмена бронирования, по которому вы выдали транспортное средство арендатору, являются нарушением настоящего соглашения.

Комиссия рассчитывается от стоимости бронирования в том виде, в каком она существует в момент, когда комиссия становится причитающейся, по ставке, действовавшей на момент оформления бронирования. Бронирование, оформленное до вступления в силу какой-либо редакции настоящего соглашения, сохраняет условия комиссии той редакции, которая действовала при его оформлении.

8. Отмены, возвраты и комиссия

Когда арендатор отменяет бронирование, оплаченное онлайн, возврат рассчитывается по правилу отмены, которое вы опубликовали для этого бронирования. Не мы решаем, что возвращается; это решает ваше правило, и оно применяется к той копии ваших условий, которую несёт это бронирование. По бронированию, оплачиваемому на вашей стойке, онлайн ничего не списывалось, поэтому его отмена ничего не возвращает через Rentrium, а сбор за позднюю отмену, предусмотренный вашим правилом, не может быть взыскан через Rentrium: можете ли вы его получить — это вопрос между вами и арендатором.

Возврат проводится через вашего платёжного провайдера там, где провайдер позволяет нам его провести. Там, где не позволяет, мы сообщаем вам точную сумму — в вашем портале и по электронной почте, — и вы сами возвращаете её арендатору напрямую и без неоправданной задержки; арендатору мы сообщаем, что вы это сделаете. Если ваш провайдер не завершает возврат, который мы у него запросили, мы запрашиваем его снова, пока возврат не будет произведён или пока ваш провайдер не сообщит нам, что через Rentrium его провести нельзя; в этом случае возврат производите вы, как указано выше, и мы сообщаем вам сумму тем же способом. Мы никогда не сообщаем арендатору, что возврат произведён, если деньги не переводились.

По бронированию, отменённому до того, как комиссия по нему стала причитающейся, комиссия не причитается, кто бы его ни отменил и что бы ваше правило ни позволило вам оставить. Как только комиссия по бронированию, оплачиваемому на вашей стойке, стала причитающейся, бронирование больше нельзя отменить или изменить через Rentrium. Если после того, как комиссия по бронированию, оплаченному онлайн, стала причитающейся, возврат по нему производится через вашего провайдера или мы сообщаем вам, что часть суммы или всю её вы должны вернуть сами, комиссия уменьшается пропорционально этому возврату.

Вы можете сами отменить подтверждённое бронирование. Если арендатор платил онлайн, ему возвращается вся сумма независимо от вашего правила отмены, потому что отмена исходила не от него.

9. Счета

После закрытия каждого календарного месяца мы выставляем вам один счёт на комиссию, ставшую причитающейся в течение этого месяца, с НДС. Месяц, за который комиссия не причитается, счёта на комиссию не порождает. Счёт на комиссию подлежит оплате в течение 30 дней с даты его выставления.

Счета за подписку выставляются за каждый период, который не является бесплатным (раздел 11), и подлежат оплате в течение 10 дней с даты выставления; счёт за период, который вы оплатили заранее, выставляется после того, как вы оплатили этот период (раздел 5). Каждый счёт находится в вашем портале, где вы его и оплачиваете, и мы сообщаем вам по электронной почте, когда он выставлен. Экран доходов показывает каждое бронирование, по которому комиссия стала причитающейся, и сумму комиссии по нему, а весь журнал можно выгрузить в виде таблицы.

Если наш счёт остаётся неоплаченным после срока оплаты, ваши транспортные средства перестают предлагаться арендаторам, а ваш портал ограничивается разделом «Оплата услуг», пока не будет оплачен каждый просроченный счёт. Мы сообщаем вам об этом по электронной почте. Уже оформленные бронирования это не затрагивает, и пока действует ограничение, комиссия по ним не становится причитающейся; раздел 7 определяет, когда она становится причитающейся. Оплата последнего просроченного счёта восстанавливает и то и другое, без каких-либо дальнейших действий с вашей стороны.

Вы сами отвечаете за выставление счетов арендатору и за свои собственные налоговые обязанности по аренде. Мы не выставляем арендатору счета от вашего имени.

10. Как упорядочены результаты поиска

По умолчанию результаты упорядочены начиная с самых новых. Это единственный порядок, который применяем мы, и на него не влияют ни то, что вы нам платите, ни то, какой у вас здесь оборот, ни какая бы то ни было наша оценка вас.

Арендатор может сам переупорядочить результаты по цене или по рейтингу и может их отфильтровать. Это выбор арендатора, применяемый к уже найденным результатам, и мы его не взвешиваем.

Мы не продаём место в выдаче, мы не принимаем плату за более высокую позицию транспортного средства, и нигде на этом сайте нет продвигаемых или выделенных позиций. Если это когда-либо изменится, мы скажем об этом здесь до того, как это произойдёт.

Отметка, показываемая у компании с высоким рейтингом, рассчитывается по собственным отзывам этой компании и присваивается автоматически. Её нельзя купить, нельзя запросить и нельзя включить, и она не меняет порядок результатов.

11. Относимся ли мы к кому-либо иначе

Порядок выдачи, поиск, правила отметки и условия настоящего соглашения одинаковы для каждой прокатной компании. Мы не даём ни одной компании ни лучшего места в выдаче, ни доступа к данным, которого не получает другая компания. Различия между компаниями мы проводим только в двух вопросах. Первый — комиссия, и оба различия описаны в разделе 5: стартовый период, открытый на одинаковых условиях каждой компании, которая регистрируется, пока он идёт, и ставка, согласованная в письменной форме с отдельной компанией. Второй — цена подписки вместе с оплатой заранее, которую допускает код с более низкой ценой. Каждая компания платит не более той прейскурантной цены, по которой впервые началась её подписка, если только компания не оплатит год заранее (раздел 5), поэтому повышение цены касается только подписок, которые впервые начинаются после этого повышения, и лет подписки, оплаченных заранее после этого повышения. Кроме того, коды купонов уменьшают цену периодов подписки на процент или на фиксированную сумму, вплоть до нуля, для некоторых из этих периодов или для всех; за период, который становится бесплатным, счёт не выставляется. Код может также устанавливать более низкую месячную и годовую цену на определённое число месяцев подписки, которые вы оплачиваете после периодов скидки по этому коду, и тогда этот код позволяет вам оплатить заранее первый период, следующий за периодами скидки (раздел 5). Код вводится при оформлении подписки и не применяется к подписке, которая уже началась; ввод кода при регистрации не резервирует этот код, и подписка начинается с кодом в тот день, когда начинается первый период, к которому применяется этот код (раздел 5), а не в тот день, когда вы вводите этот код. Однако если при регистрации вы ввели код, который устанавливает такую более низкую цену, эта более низкая цена применяется и к вашей первой подписке, помесячной или годовой, оформленной без этого кода, даже если этот код больше не предлагается; такое применение засчитывается как единственное использование этого кода вашей компанией. Некоторые коды мы объявляем публично, например на странице регистрации, и, пока эти коды предлагаются, ими может воспользоваться на одинаковых условиях каждая компания, которая оформляет подписку; другие мы даём отдельной компании, и давать ли такой код, какой компании и на каких условиях, мы решаем сами в каждом случае. Каждая компания может воспользоваться каждым кодом только один раз. Код может действовать только для помесячных или только для годовых подписок, до определённой даты или в пределах определённого числа использований, и мы вправе изменить условия кода или отозвать код; тем не менее более низкая цена, которую устанавливает код, может применяться и к годовым периодам (раздел 5). Изменение, которое делает условия кода менее благоприятными, касается только подписок, которые начинаются после этого изменения, а кодом, который отозван или у которого истёк срок действия либо исчерпано число использований, воспользоваться больше нельзя. Подписка, которая началась с кодом, пока этот код предлагался, сохраняет скидку по этому коду на тех условиях, которые были у кода тогда, для тех периодов, на которые эта скидка распространяется, и до тех пор, пока подписка продолжается без перерыва; более низкую цену, которую устанавливает этот код, эта подписка сохраняет на все месяцы, на которые установлена эта цена, даже если подписка прервётся и будет оформлена снова. Помимо оплаты заранее, предусмотренной разделом 5, купон ничего другого в настоящем соглашении не меняет.

12. Где ещё появляются ваши объявления

Ваши объявления появляются на этом сайте и в нашем мобильном приложении, на всех языках, на которых публикуется сайт. Оформление сайта переведено; то, что вы пишете о транспортном средстве, показывается на том языке, на котором вы это написали, потому что мы не переводим ваши слова.

Мы не передаём ваши объявления ни на какой другой сайт, у нас нет партнёрской программы, и никакая третья сторона не продвигает ваши транспортные средства через нас. Если мы когда-либо станем делать что-либо из этого, мы сначала скажем вам об этом здесь, с соблюдением срока уведомления, указанного в разделе 19.

13. Ваши фотографии и ваши тексты

Ваши фотографии, ваши описания, название вашей компании и ваш логотип остаются вашими. Размещение на Rentrium даёт нам разрешение показывать их арендаторам на этом сайте и в нашем приложении, а также в результате поисковой системы или в предпросмотре ссылки на ту страницу, на которой они находятся. Это разрешение является неисключительным и действует столько, сколько существует объявление.

Мы не используем ваши фотографии в рекламе Rentrium, не спросив вас сначала.

Фотографии, которые ваши сотрудники добавляют в общую запись фотографий бронирования, — это отдельный вопрос, не связанный с вашими объявлениями. Арендатор по этому бронированию может видеть каждую из них — по бронированию, которое вы оформили у себя на стойке, с того момента, как у арендатора будет номер бронирования, — и, добавляя фотографию, вы даёте нам разрешение показывать её этому арендатору и хранить её в бронировании столько, сколько хранится запись о бронировании, в том числе после прекращения объявления или настоящего соглашения. Подтверждение бронирования, оформленного у вас на стойке, мы не отправляем, но если вы указали адрес электронной почты арендатора, мы можем прислать ему номер бронирования по электронной почте — в напоминании о получении или в приглашении оставить отзыв; вы также можете сообщить его арендатору сами. Сотрудник, добавивший фотографию, может удалить её только в течение 15 минут после добавления; после этого она остаётся в бронировании. Мы сами можем удалить фотографию, если этого требует закон или настоящее соглашение, и сохраняем запись о том, что сделали это. Фотографии приёма-передачи в эту запись не входят, и ни одному арендатору они никогда не показываются.

Вы подтверждаете, что вправе дать нам такое разрешение в отношении всего, что вы загружаете.

14. Персональные данные

Бронирование даёт вам то, что нужно для передачи транспортного средства: имя арендатора, его адрес электронной почты и номер телефона, если он указан, возраст водителя, любые данные водительского удостоверения, которые он решил предоставить, адрес доставки или возврата, если он просил о доставке, и язык, на котором он читал сайт. Оно также показывает вам каждую фотографию, добавленную в общую запись фотографий бронирования со стороны арендатора, с отметкой о пути, которым она поступила, — через номер бронирования или через учётную запись арендатора. Эта отметка фиксирует путь, а не человека: номер бронирования есть и у вас, и любой, у кого он есть, может добавлять фотографии со стороны арендатора. Мы даём вам эти данные для этого бронирования, а вы сами решаете, что с ними делать после окончания аренды.

Вы можете использовать их для исполнения аренды, для исполнения ваших собственных обязанностей по закону и для разрешения спора о ней. Вы не вправе использовать их для направления этому лицу маркетинговых сообщений за пределами Rentrium, если оно отдельно не согласилось с вами на это.

Вы видите только данные своей собственной компании. Ни одна прокатная компания не может прочитать бронирования, клиентов или показатели другой.

Мы храним запись о бронировании, запись о клиенте по этому бронированию и строку в книге учёта комиссии, потому что они являются записью о договоре и основанием счетов, которые обязаны хранить мы оба, а вместе с ними — фотографии из общей записи бронирования. Если арендатор попросит нас стереть его учётную запись, мы делаем это, не удаляя ничего из этого, и удаление учётной записи не убирает вашу собственную копию того, что вы уже держите.

В отношении данных о бронированиях, которые мы вам передаём, каждый из нас сам решает, что он с ними делает, и каждый сам отвечает за свои решения. С вашими собственными записями о клиентах дело обстоит иначе: клиенты, которых вы заводите на своей стойке, список клиентов, который вы составляете, и заметки, которые вы к нему пишете, находятся в нашей базе данных потому, что программное обеспечение, которым вы пользуетесь, предоставляем мы, — но принадлежат они вам. Не мы решаем, что в них попадает, мы не используем их в своих собственных целях, и держим мы их исключительно по вашим указаниям. Там, где закон требует письменного соглашения между нами об этом, мы заключим его с вами, а не будем исходить из того, что настоящего пункта достаточно.

15. Отзывы

Отзыв может написать только тот человек, чьим было бронирование, из учётной записи с подтверждённым адресом электронной почты, только о бронировании, которое было подтверждено и ни разу не отменено, и только после того, как период аренды закончился. Об отменённом бронировании — в том числе о таком, по которому вы заявили о неявке, — и о бронировании, которое ещё ожидает оплаты или вашего подтверждения, отзыв оставить нельзя. На одно бронирование приходится один отзыв, и оставить его можно в течение девяноста дней с момента возврата; после этого отзыв о бронировании оставить уже нельзя.

Вы не можете скрыть, отредактировать или удалить отзыв о вас, и по просьбе этого не делаем и мы. Вы получаете один публичный ответ на каждый отзыв, вашими собственными словами, и этот ответ впоследствии изменить нельзя.

Мы удаляем отзыв только там, где он нарушает закон или наши опубликованные правила, а не потому, что он неблагоприятен. Тот, кто его написал, сохраняет контроль над ним: он может в любой момент отредактировать или удалить свой отзыв, а если он удалит свою учётную запись Rentrium, его отзывы уйдут вместе с ней. Ни того, ни другого ни вы, ни мы не можем ни потребовать, ни предотвратить.

16. Ограничение, приостановление или прекращение вашего размещения

Мы вправе ограничить отдельное объявление, приостановить ваши объявления или прекратить настоящее соглашение по любому из следующих оснований и ни по каким другим.

• Вы нарушаете настоящее соглашение или те условия аренды, которые вы опубликовали для арендатора.
• Объявление противоправно или неверно описывает предлагаемое в нём транспортное средство.
• Вы неоднократно не исполняете бронирования, оформленные через Rentrium.
• Сведения, которые вы нам сообщили, ложны, или ваш ΑΦΜ вам не принадлежит.
• Этого требует от нас закон, суд или надзорный орган.
• Мошенничество или угроза безопасности для арендаторов или для площадки.
• Наш счёт не оплачен после срока оплаты. Это основание применяется самим программным обеспечением, как описано в разделе 9, и снимается, как только оплачен каждый просроченный счёт.

Если мы ограничиваем или приостанавливаем, мы сообщаем вам об этом в тот момент, когда это вступает в силу, на долговременном носителе, и указываем, какое из перечисленных выше оснований применяется и что именно вы сделали или не сделали. Если мы прекращаем соглашение, мы уведомляем вас не менее чем за тридцать дней и с теми же причинами, кроме случаев, когда закон требует иного или когда нарушение было повторным.

Если мы снимаем ограничение или приостановление, мы восстанавливаем вас без неоправданной задержки, и ваши данные, ваши объявления и ваши бронирования возвращаются вместе с вами.

17. Если вы не согласны с нашим решением

Напишите нам на support@rentrium.gr. Расскажите, что произошло и почему вы считаете это неправильным. Мы это рассмотрим, ответим вам письменно и скажем, что мы решили и почему.

Мы не ведём формальной внутренней системы рассмотрения жалоб того рода, которую обязаны вести крупнейшие платформы, и мы этого не утверждаем. То, что мы предлагаем, — это описанный выше путь, и он доступен вам в отношении любого ограничения, приостановления или прекращения.

Его использование не лишает вас никакого права обратиться в суд, и ничто в настоящем соглашении не обязывает вас сначала его исчерпать.

18. Предложение того же транспортного средства в других местах

Вы свободны размещать то же транспортное средство где угодно ещё, на любых условиях, по любой цене, в том числе по более низкой. Мы не требуем ни ценового паритета, ни исключительности.

То, что вы предлагаете здесь, — это то, что арендатор может здесь забронировать, а поддержание вашей доступности в актуальном состоянии по всем каналам, которыми вы пользуетесь, — ваша забота.

19. Изменение настоящих условий

Мы вправе изменить настоящее соглашение. Если мы это сделаем, мы сообщим вам об этом на долговременном носителе не менее чем за пятнадцать дней до того, как изменение вступит в силу, и за больший срок, если это изменение из числа тех, к которым вам понадобилось бы время приспособиться коммерчески или технически.

Вы вправе прекратить настоящее соглашение в любой момент до того, как изменение вступит в силу, и этого достаточно, чтобы его отклонить.

Мы вправе внести изменение без такого уведомления только там, где закон требует этого от нас незамедлительно, или чтобы справиться с непредвиденной и неминуемой опасностью, такой как мошенничество, вредоносное программное обеспечение или инцидент безопасности.

20. Прекращение соглашения

Вы можете прекратить размещение в любой момент и прекратить настоящее соглашение, сказав нам об этом. Мы прекращаем его так, как изложено в разделе 16.

Бронирования, оформленные через Rentrium до прекращения настоящего соглашения, переживают его прекращение, и вы обязаны исполнить их или отменить на тех условиях, на которых они были оформлены. По тем из них, которые облагаются комиссией согласно разделу 5, комиссия становится причитающейся так, как описано в разделе 7, и каждый счёт на неё остаётся подлежащим оплате.

Ваши счета, ваши записи о доходах и книга учёта комиссии остаются доступны и вам, и нам после этого, потому что они нужны для налоговых целей нам обоим.

21. Ответственность между нами

Мы отвечаем за то, чтобы вести площадку с разумной тщательностью и осмотрительностью: направлять арендатора, платящего онлайн, к вашему платёжному провайдеру на правильную сумму, отправлять вам бронирование, показывать арендатору ваши условия до оформления бронирования и хранить их запись, применять ваше правило отмены и запрашивать возвраты через вашего провайдера там, где он это позволяет.

Вы отвечаете за транспортное средство, за аренду, за передачу, за ваше страхование и техническую исправность, за достоверность ваших объявлений и за сам договор аренды. Если у арендатора есть требование по аренде, оно ваше.

Ни один из нас не отвечает перед другим за упущенную выгоду или утрату коммерческих возможностей, которых нельзя было разумно ожидать. Ничто здесь не ограничивает ответственность любого из нас за умысел, включая обман и мошенничество, за грубую неосторожность или за то, ограничение чего не допускается законом.

Мы не обещаем, что сайт будет доступен без перерывов. Мы обещаем сказать вам, когда что-то пошло не так и это затрагивает ваши бронирования.

22. Право и суды

Настоящее соглашение регулируется греческим правом. Исключительной подсудностью в отношении любого спора, вытекающего из него, обладают суды Афин.

Если какая-либо часть настоящего соглашения окажется не имеющей исковой силы, остальная его часть сохраняет силу.